Pertanyaan yang sering ditanyakan
Câu hỏi chung
Kredivo là nền tảng tín dụng kỹ thuật số hàng đầu đến từ Indonesia, cung cấp giải pháp kỹ thuật giúp khách hàng có thể sử dụng các sản phẩm tài chính cung cấp bởi các tổ chức tín dụng được cấp phép (“Bên Cho Vay”) khi mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử và mua hàng truyền thống dựa trên thời gian thực. Người dùng Kredivo có thể mua trước trả sau hoặc vay tiêu dùng cá nhân với mức lãi suất thấp do Bên Cho Vay cung cấp mà không cần chứng minh thu nhập.
Để đăng ký sử dụng Kredivo, bạn cần tải ứng dụng về máy. Tải ngay: Kredivo trên CH Play (dành cho Android) và Apple App Store (dành cho iOS).
Để đăng ký Kredivo, bạn phải đảm bảo các tiêu chí sau:
– Bạn phải là công dân Việt Nam, sở hữu căn cước công dân gắn chip/căn cước mới nhất còn hiệu lực
– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60
– Bạn sinh sống tại Việt Nam
– Bạn có thu nhập hằng tháng từ 4.000.000 ₫ trở lên
Bạn có thể đăng ký tài khoản Kredivo trên toàn quốc
Bạn cần cung cấp hình chụp CCCD gắn chip/Căn cước mới nhất, hình chụp chân dung của bạn và một số thông tin, dữ liệu cá nhân khác (vui lòng tham khảo, đọc, hiểu rõ và chấp nhận các chính sách của Kredivo liên quan đến thông tin, dữ liệu của bạn qua [Chính Sách Bảo Mật] và [Điều Khoản Sử Dụng]
(*)Kredivo không thu bất kỳ phí đăng ký, phí thường niên hay phí thanh toán.
(**) Đây là mức lãi suất tham khảo, tính trên dư nợ ban đầu. Mức lãi suất cụ thể sẽ theo quy định của Bên Cho Vay tại từng thời kỳ.
(***)Trên đây là biểu lãi suất và phí nền tảng tiêu chuẩn (không bao gồm các sản phẩm/giao dịch thuộc các chương trình hợp tác đặc biệt của Kredivo Việt Nam và các đối tác của chúng tôi). Bạn có thể tham khảo mức lãi suất và phí nền tảng cụ thể trên trang xác nhận thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Kredivo vô cùng nghiêm túc với việc bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thực hiện mã hóa tất cả dữ liệu của người dùng.
Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ hay bán dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp được yêu cầu bởi các bên liên quan để làm thủ tục vay cho bạn, hoặc các trường hợp được yêu cầu bởi các cơ quan pháp luật và tổ chức chính quyền địa phương.
Chi tiết vui lòng tham khảo [Chính sách bảo mật thông tin của Kredivo Việt Nam].
Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi bất kỳ lúc nào qua email support.vn@kredivo.com hoặc gọi cho chúng tôi qua số 1900-25-25-42 nếu bạn cần được hỗ trợ thêm thông tin về Kredivo.
Nếu bạn phát hiện một giao dịch không phải do bạn thực hiện, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch.
Nếu bạn không thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ, bạn sẽ phải thanh toán cho giao dịch đó. Chúng tôi không thể hủy bất kỳ giao dịch nào đã được thực hiện thành công sau thời gian này.
Tất cả các giao dịch được xác minh bằng mã OTP do Bên Cho Vay cung cấp sẽ không thể hủy bỏ được và bạn sẽ phải thanh toán hoàn toàn.
Với Kredivo, hạn mức đề xuất tối đa sẽ tùy vào cấp độ tài khoản của bạn
– Nếu bạn có tài khoản Basic: Hạn mức tối đa bạn có thể được đề xuất là 6.000.000 đồng với thời hạn trả góp lên đến 3 tháng
– Nếu bạn có tài khoản Premium: Hạn mức tối đa bạn có thể được đề xuất là 50.000.000 đồng với thời hạn trả góp lên đến 12 tháng.
** Lưu ý: đây chỉ là hạn mức đề xuất mà chúng tôi cung cấp cho bạn để làm cơ sở giúp bạn cân nhắc việc đăng ký khoản vay phù hợp với Bên Cho Vay.
Có thể. Bạn có thể nộp hồ sơ nâng cấp lên tài khoản Premium để có hạn mức đề xuất cao hơn.
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (“TPBank”) sẽ trở thành Bên Cho Vay trên nền tảng Kredivo tại Việt Nam và cung cấp các sản phẩm tài chính cho Người dùng Kredivo Việt Nam.
Khi chuyển đổi bên cho vay, tài khoản Kredivo của bạn và các sản phẩm hiện tại trên nền tảng Kredivo đều không có gì thay đổi. Các chi phí sản phẩm và lãi suất sẽ được giữ nguyên như hiện tại cho đến khi có thông báo mới (nếu có).
Tài khoản Kredivo của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này. Tuy nhiên, bạn cần đọc và ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu SỚM NHẤT CÓ THỂ để duy trì tài khoản và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người Dùng để hoàn tất quá trình chuyển đổi tài khoản.
Để duy trì tài khoản của bạn và giữ cho các giao dịch không bị gián đoạn, vui lòng ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu như một phần của quy trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank SỚM NHẤT CÓ THỂ.
Rất đơn giản. Chỉ 2 bước để hoàn tất quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank.
Bước 1: Mở ứng dụng Kredivo và ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu bằng cách nhập mã OTP
Bước 2: Tiếp tục đọc và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng
Vậy là xong! Cảm ơn sự đồng thuận của bạn.
Có 2 văn bản bạn cần đọc và đồng ý gồm:
– Thỏa thuận chấm dứt và chia sẻ dữ liệu
– Đề nghị cấp tài khoản Kredivo kiêm Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng.
Tất cả quy trình đều sẽ được thực hiện trên ứng dụng Kredivo. Vui lòng mở ứng dụng và hoàn tất quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank.
Ngoài ra, nếu bạn là người dùng mua hàng qua Samsung Finance+, bạn có thể thực hiện quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank tại trang thanh toán khi thanh toán khoản vay qua ứng dụng Samsung Finance+.
Bắt đầu từ ngày 04/10/2024, nếu bạn chưa hoàn tất ký Thỏa thuận chuyển đổi bên cho vay sang TPBank, tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng và bạn sẽ không thể thực hiện giao dịch mới với Kredivo. Bạn cần phải ký Thỏa thuận để hoàn tất quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank để kích hoạt lại tài khoản.
Nếu bạn ký Thỏa thuận trước ngày 04/10/2024, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý thông tin của bạn và cập nhật kết quả cho bạn sớm nhất có thể. Trong thời gian này, tài khoản của bạn vẫn thực hiện giao dịch bình thường. Thời gian xử lý sẽ tùy vào thông tin hồ sơ của bạn.
Theo chính sách mới của chúng tôi, nếu quá trình xử lý kéo dài đến ngày 04/10/2024, tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng và có thể được khôi phục lại sau khi quá trình xử lý hoàn tất.
Ngoài ra, từ ngày 04/10/2024 tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng theo chính sách mới của chúng tôi nếu bạn vẫn chưa hoàn tất việc ký Thỏa thuận. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn ký Thỏa thuận trước ngày 04/10/2024 càng sớm càng tốt để giao dịch không bị gián đoạn.
Nếu bạn ký Thỏa thuận sau ngày 04/10/2024, hệ thống của chúng tôi sẽ tiến hành xử lý thông tin của bạn; trong thời gian này, bạn không thể thực hiện giao dịch.
Tuy nhiên, sau thời gian trên, nếu bạn nhận được thông báo rằng tài khoản của bạn không thể tiếp tục thực hiện giao dịch trên nền tảng Kredivo, điều này có nghĩa là theo chính sách mới của chúng tôi, rất tiếc là bạn không đủ điều kiện để chuyển đổi bên cho vay sang TPBank.