Câu hỏi chung
Những câu hỏi thường
gặp về Kredivo
Search result ""
Chủ đề không tìm thấy,
vui lòng chọn chủ đề khác
vui lòng chọn chủ đề khác
{{answer}}
Kredivo là nền tảng tín dụng kỹ thuật số hàng đầu đến từ Indonesia, cung cấp cho khách hàng sản phẩm tài chính tín dụng khi mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử và mua hàng truyền thống dựa trên thời gian thực. Người dùng Kredivo có thể mua trước trả sau hoặc vay tiêu dùng cá nhân với mức lãi suất thấp mà không cần chứng minh thu nhập.
Để đăng ký sử dụng Kredivo, bạn cần tải ứng dụng về máy. Tải ngay: Kredivo trên CH Play (dành cho Android) và Apple App Store (dành cho iOS).
Để đăng ký Kredivo, bạn phải đảm bảo các tiêu chí sau:
– Bạn phải là công dân Việt Nam, sở hữu chứng minh nhân dân/ căn cước công dân còn hiệu lực
– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60
– Bạn phải cư trú tại Việt Nam
– Bạn có thu nhập hằng tháng từ 4.000.000 ₫ trở lên
Bạn chỉ cần cung cấp hình chụp CMND/CCCD và hình chụp chân dung của bạn
Chọn chủ đề cần trợ giúp
Câu hỏi chung
Câu hỏi chung 
Tài khoản 
Cài đặt và bảo mật 
Giao dịch 
Quy trình giao dịch 
Thanh toán lại cho bên cho vay 
Khuyến mãi Kredivo là nền tảng tín dụng kỹ thuật số hàng đầu đến từ Indonesia, cung cấp giải pháp kỹ thuật giúp khách hàng có thể sử dụng các sản phẩm tài chính cung cấp bởi các tổ chức tín dụng được cấp phép (“Bên Cho Vay”) khi mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử và mua hàng truyền thống dựa trên thời gian thực. Người dùng Kredivo có thể mua trước trả sau hoặc vay tiêu dùng cá nhân với mức lãi suất thấp do Bên Cho Vay cung cấp mà không cần chứng minh thu nhập.
Để đăng ký sử dụng Kredivo, bạn cần tải ứng dụng về máy. Tải ngay: Kredivo trên CH Play (dành cho Android) và Apple App Store (dành cho iOS).
Để đăng ký Kredivo, bạn phải đảm bảo các tiêu chí sau:
– Bạn phải là công dân Việt Nam, sở hữu căn cước công dân gắn chip/căn cước mới nhất còn hiệu lực
– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60
– Bạn sinh sống tại Việt Nam
– Bạn có thu nhập hằng tháng từ 4.000.000 ₫ trở lên
Bạn có thể đăng ký tài khoản Kredivo trên toàn quốc
Bạn cần cung cấp hình chụp CCCD gắn chip/Căn cước mới nhất, hình chụp chân dung của bạn và một số thông tin, dữ liệu cá nhân khác (vui lòng tham khảo, đọc, hiểu rõ và chấp nhận các chính sách của Kredivo liên quan đến thông tin, dữ liệu của bạn qua [Chính Sách Bảo Mật] và [Điều Khoản Sử Dụng]
*Kredivo không thu bất kỳ phí đăng ký, phí thường niên hay phí thanh toán.
**Trên đây là biểu lãi suất và phí nền tảng tiêu chuẩn (không bao gồm các sản phẩm/giao dịch thuộc các chương trình hợp tác đặc biệt của Kredivo Việt Nam và các đối tác của chúng tôi). Bạn có thể tham khảo mức lãi suất và phí nền tảng cụ thể trên trang xác nhận thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Kredivo vô cùng nghiêm túc với việc bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thực hiện mã hóa tất cả dữ liệu của người dùng.
Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ hay bán dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp được yêu cầu bởi các bên liên quan để làm thủ tục vay cho bạn, hoặc các trường hợp được yêu cầu bởi các cơ quan pháp luật và tổ chức chính quyền địa phương.
Chi tiết vui lòng tham khảo [Chính sách bảo mật thông tin của Kredivo Việt Nam].
Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi bất kỳ lúc nào qua email support.vn@kredivo.com hoặc gọi cho chúng tôi qua số 1900-25-25-42 nếu bạn cần được hỗ trợ thêm thông tin về Kredivo.
Nếu bạn phát hiện một giao dịch không phải do bạn thực hiện, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch.
Nếu bạn không thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ, bạn sẽ phải thanh toán cho giao dịch đó. Chúng tôi không thể hủy bất kỳ giao dịch nào đã được thực hiện thành công sau thời gian này.
Tất cả các giao dịch được xác minh bằng mã OTP do Bên Cho Vay cung cấp sẽ không thể hủy bỏ được và bạn sẽ phải thanh toán hoàn toàn.
Với Kredivo, hạn mức đề xuất tối đa sẽ tùy vào cấp độ tài khoản của bạn
– Nếu bạn có tài khoản Basic: Hạn mức tối đa bạn có thể được đề xuất là 6.000.000 đồng với thời hạn trả góp lên đến 3 tháng
– Nếu bạn có tài khoản Premium: Hạn mức tối đa bạn có thể được đề xuất là 50.000.000 đồng với thời hạn trả góp lên đến 12 tháng.
** Lưu ý: đây chỉ là hạn mức đề xuất mà chúng tôi cung cấp cho bạn để làm cơ sở giúp bạn cân nhắc việc đăng ký khoản vay phù hợp với Bên Cho Vay.
Có thể. Bạn có thể nộp hồ sơ nâng cấp lên tài khoản Premium để có hạn mức đề xuất cao hơn.
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (“TPBank”) sẽ trở thành Bên Cho Vay trên nền tảng Kredivo tại Việt Nam và cung cấp các sản phẩm tài chính cho Người dùng Kredivo Việt Nam.
Khi chuyển đổi bên cho vay, tài khoản Kredivo của bạn và các sản phẩm hiện tại trên nền tảng Kredivo đều không có gì thay đổi. Các chi phí sản phẩm và lãi suất sẽ được giữ nguyên như hiện tại cho đến khi có thông báo mới (nếu có).
Tài khoản Kredivo của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này. Tuy nhiên, bạn cần đọc và ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu SỚM NHẤT CÓ THỂ để duy trì tài khoản và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người Dùng để hoàn tất quá trình chuyển đổi tài khoản.
Để duy trì tài khoản của bạn và giữ cho các giao dịch không bị gián đoạn, vui lòng ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu như một phần của quy trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank SỚM NHẤT CÓ THỂ.
Rất đơn giản. Chỉ 2 bước để hoàn tất quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank.
Bước 1: Mở ứng dụng Kredivo và ký Thỏa thuận Chấm dứt & Chia sẻ Dữ liệu bằng cách nhập mã OTP
Bước 2: Tiếp tục đọc và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng
Vậy là xong! Cảm ơn sự đồng thuận của bạn.
Có 2 văn bản bạn cần đọc và đồng ý gồm:
– Thỏa thuận chấm dứt và chia sẻ dữ liệu
– Đề nghị cấp tài khoản Kredivo kiêm Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng.
Tất cả quy trình đều sẽ được thực hiện trên ứng dụng Kredivo. Vui lòng mở ứng dụng và hoàn tất quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank.
Ngoài ra, nếu bạn là người dùng mua hàng qua Samsung Finance+, bạn có thể thực hiện quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank tại trang thanh toán khi thanh toán khoản vay qua ứng dụng Samsung Finance+.
Bắt đầu từ ngày 04/10/2024, nếu bạn chưa hoàn tất ký Thỏa thuận chuyển đổi bên cho vay sang TPBank, tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng và bạn sẽ không thể thực hiện giao dịch mới với Kredivo. Bạn cần phải ký Thỏa thuận để hoàn tất quá trình chuyển đổi bên cho vay sang TPBank để kích hoạt lại tài khoản.
Nếu bạn ký Thỏa thuận trước ngày 04/10/2024, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý thông tin của bạn và cập nhật kết quả cho bạn sớm nhất có thể. Trong thời gian này, tài khoản của bạn vẫn thực hiện giao dịch bình thường. Thời gian xử lý sẽ tùy vào thông tin hồ sơ của bạn.
Theo chính sách mới của chúng tôi, nếu quá trình xử lý kéo dài đến ngày 04/10/2024, tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng và có thể được khôi phục lại sau khi quá trình xử lý hoàn tất.
Ngoài ra, từ ngày 04/10/2024 tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng theo chính sách mới của chúng tôi nếu bạn vẫn chưa hoàn tất việc ký Thỏa thuận. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn ký Thỏa thuận trước ngày 04/10/2024 càng sớm càng tốt để giao dịch không bị gián đoạn.
Nếu bạn ký Thỏa thuận sau ngày 04/10/2024, hệ thống của chúng tôi sẽ tiến hành xử lý thông tin của bạn; trong thời gian này, bạn không thể thực hiện giao dịch.
Tuy nhiên, sau thời gian trên, nếu bạn nhận được thông báo rằng tài khoản của bạn không thể tiếp tục thực hiện giao dịch trên nền tảng Kredivo, điều này có nghĩa là theo chính sách mới của chúng tôi, rất tiếc là bạn không đủ điều kiện để chuyển đổi bên cho vay sang TPBank.
Bạn có thể kích hoạt tài khoản Kredivo sau khi hồ sơ đăng ký của bạn được phê duyệt. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo để kích hoạt qua tin nhắn SMS và email.
Để kích hoạt tài khoản của bạn, bạn cần nhập mã OTP đã nhận được qua SMS và thiết lập mật khẩu cho tài khoản Kredivo của mình.
Lưu ý: Không được xóa ứng dụng trước khi kích hoạt tài khoản, nếu không bạn phải chờ 90 ngày để có thế đăng ký tài khoản lại.
Sau khi kích hoạt tài khoản, bạn sẽ nhận được email xác nhận việc kích hoạt tài khoản thành công và Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng đã giao kết thành công với Kredivo.
Bằng việc lựa chọn thiết lập kỹ thuật đồng ý trên nền tảng Kredivo tương đương với “Đồng ý” và sử dụng nền tảng, bạn cam kết rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng và các Chính Sách Kredivo. Theo đó, Thoả Thuận Dịch vụ Người dùng có giá trị pháp lý ràng buộc bạn và Kredivo mà Các Bên không cần phải ký thêm thoả thuận nào khác.
Để kiểm tra lịch sử giao dịch Kredivo của bạn, chỉ cần mở ứng dụng Kredivo và vào trang ‘Lịch Sử Giao Dịch’.
Bạn có thể xem Chính sách bảo mật thông tin của Kredivo Việt Nam tại đây
Bạn có thể xem Điều khoản sử dụng Kredivo Việt Nam tại đây.
Bạn có thể thiết lập lại mật khẩu Kredivo của mình bất kỳ lúc nào bằng cách chọn nút ‘Quên mật khẩu’ ngay trên trang đăng nhập. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu Kredivo hay bất kỳ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
Tài khoản của bạn bị tạm ngưng là do bạn vẫn còn các khoản dư nợ quá hạn tại Bên Cho Vay. Vui lòng thanh toán các khoản vay này và bạn có thể kích hoạt lại tài khoản ngay sau đó.
Nếu bạn đã thanh toán hết các khoản vay tại Bên cho vay trên Kredivo nhưng vẫn chưa thể kích hoạt lại tài khoản, có thể bạn vẫn còn các khoản vay quá hạn khác theo thông tin từ Trung Tâm Thông Tin Tín Dụng Quốc Gia (CIC). Để kích hoạt lại tài khoản, trước hết bạn cần phải thanh toán các khoản vay này.
Khi CMND/CCCD hiện tại của bạn không còn hiệu lực, bạn phải cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới nhất, hợp lệ, để tiếp tục thực hiện giao dịch với Kredivo.
Nếu bạn không cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới, bạn sẽ tạm thời không thể sử dụng các dịch vụ của Kredivo. Để tránh giới hạn quyền lợi của mình, chúng tôi khuyến khích bạn hãy cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước sớm nhất có thể.
Bạn sẽ được thông báo cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới trên ứng dụng, qua email và tin nhắn. Vui lòng thực hiện theo hướng dẫn và cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước mới, hợp lệ ngay khi bạn nhận được thông báo.
Cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước rất đơn giản, bạn có thể thực hiện ngay trên ứng dụng Kredivo. Vui lòng mở ứng dụng để tiến hành cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước.
Bạn sẽ được thông báo cập nhật lại khi chưa cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước thành công. Vui lòng thực hiện theo hướng dẫn và cập nhật CCCD Gắn Chip/Căn Cước sớm nhất có thể để tiếp tục sử dụng Kredivo.
Từ tháng 04/2023, để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn, Kredivo giới hạn một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị vào cùng một thời điểm để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
Hủy liên kết thiết bị được thực hiện khi bạn muốn đăng nhập vào tài khoản Kredivo của mình trên một thiết bị khác.
Việc này được thực hiện theo chính sách mới của Kredivo: Giới hạn một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị để tăng tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
Vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Kredivo trên thiết bị hiện vẫn đang liên kết với tài khoản của bạn, vào mục “Tài Khoản”
Bước 2: Chọn biểu tượng cài đặt ở góc phải phía trên màn hình
Bước 3: Chọn “Hủy liên kết thiết bị”
Bước 4: Nhập mật khẩu Kredivo của bạn để hủy liên kết thiết bị Bước 5: Sau khi hoàn tất hủy liên kết thiết bị, bạn có thể đăng nhập tài khoản Kredivo của mình trên bất cứ thiết bị nào bạn muốn
Nếu bạn gặp sự cố khi hủy liên kết thiết bị, vui lòng liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng qua support.vn@kredivo.com hoặc gọi đến 1900 252542
Nếu xảy ra sự cố này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm chăm sóc khách hàng để hủy liên kết thiết bị hoặc bạn có thể thực hiện xác minh thiết bị bằng cách chụp ảnh selfie.
Vui lòng xem thêm cách hủy liên kết thiết bị trên ứng dụng Kredivo của bạn.
Bạn chỉ có thể đăng nhập 1 tài khoản Kredivo trên 1 thiết bị đã được xác minh.
Ví dụ: Bạn có 2 thiết bị, 1 điện thoại và 1 máy tính bảng. Nếu điện thoại đã được xác minh thì bạn có thể trực tiếp sử dụng tài khoản Kredivo của mình trên điện thoại này.
Nếu bạn muốn đăng nhập tài khoản Kredivo trên máy tính bảng của bạn, bạn có thể hủy liên kết thiết bị trên điện thoại sau đó đăng nhập trên máy tính bảng; hoặc đăng nhập trên máy tính bảng và xác minh khuôn mặt
Khi bạn muốn đăng nhập tài khoản Kredivo của mình vào một thiết bị chưa được xác minh, có 2 cách để xác minh thiết bị như sau:
Cách 1: Bạn có thể hủy liên kết với tài khoản của bạn trên thiết bị hiện tại đã được xác minh. Xem thêm cách hủy liên kết thiết bị trên ứng dụng Kredivo.
Cách 2: Bạn có thể đăng nhập vào thiết bị mới của mình và xác minh thiết bị này bằng cách chụp ảnh selfie của mình.
Khi bạn thực hiện một trong hai cách trên, tài khoản Kredivo trên thiết bị cũ của bạn sẽ tự động hủy liên kết và đăng xuất. Do đó, bạn có thể đăng nhập vào thiết bị mới như bình thường.
Nếu bạn đã thử cả hai cách trên nhưng không thành công, vui lòng liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua support.vn@kredivo.com hoặc gọi đến 1900 252542 để hủy liên kết thiết bị. Nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn xác minh và đăng nhập vào thiết bị mới của mình.
Bạn có thể cài đặt và đăng nhập trên thiết bị mới, nhưng cần phải thực hiện xác minh thiết bị. Vào ứng dụng Kredivo, vào phần Tài Khoản, đến phần Cài Đặt, chọn “Hủy liên kết thiết bị”, hoặc bạn có thể liên lạc với nhóm chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Cho dù bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản Kredivo của mình trên thiết bị cũ, bạn vẫn cần xác minh thiết bị khi đăng nhập vào tài khoản của mình trên thiết bị mới.
Nếu thiết bị của bạn bị mất hay đánh cắp, vui lòng liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng để tạm thời khóa tài khoản của bạn.
Bạn có thể đăng nhập vào thiết bị mới của mình bằng cách xác minh thiết bị. Sau khi đăng nhập trên thiết bị mới, bạn sẽ được yêu cầu chọn phương thức xác minh bằng cách chụp ảnh selfie hoặc liên hệ với chăm sóc khách hàng để hủy liên kết thiết bị trên thiết bị cũ của bạn.
Sau khi xác minh thiết bị mới, tài khoản của bạn trên thiết bị cũ sẽ tự động bị hủy liên kết và đăng xuất. Sau đó, bạn có thể đăng nhập bình thường trên thiết bị mới bằng cách nhập số điện thoại đã đăng ký và mật khẩu.
Quá trình xác minh có thể mất vài phút hoặc tối đa là 24 giờ sau khi bạn liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi để hủy liên kết thiết bị.
Bạn không thể đăng nhập bằng số điện thoại mới ngay cả trên thiết bị cũ hay thiết bị mới của mình, lý do vì đây không phải là số điện thoại bạn dùng để đăng ký tài khoản Kredivo lúc ban đầu.
Bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua support.vn@kredivo.com hoặc gọi đến 1900 252542 để hủy liên kết trên thiết bị cũ và thông báo đổi số điện thoại mới cho tài khoản Kredivo của bạn. Sau đó, bạn mới có thể sử dụng tài khoản của mình với số điện thoại mới đã đăng ký trên thiết bị mới.
Nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ thực hiện một loạt các bước xác minh lý lịch để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ nhân tài khoản khi yêu cầu hủy liên kết thiết bị.
Khi chính sách này được triển khai, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cập nhật ứng dụng Kredivo của mình lên phiên bản mới nhất. Khi đó, tài khoản của bạn sẽ tự động đăng xuất và bạn cần đăng nhập lại trên 1 thiết bị nhất định.
Không thể, ngay khi chính sách mới được triển khai, bạn sẽ được yêu cầu cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để đăng nhập vào tài khoản của mình. Theo đó, bạn cần thực hiện các bước để xác minh thiết bị trên thiết bị đang dùng và các thiết bị còn lại sẽ tự động đăng xuất và hủy liên kết.
Vay Cá Nhân là một trong những sản phẩm được cung cấp bởi Bên Cho Vay trên App Kredivo, cho phép bạn vay tiền mặt và vay mua hàng trả góp tùy theo kỳ hạn bạn chọn.
– Lãi suất: 2,1% mỗi tháng (tính trên dư nợ ban đầu)
– Phí nền tảng (thu 1 lần khi vay):
Tài khoản Basic: 6% trả góp trong 3 tháng
Tài khoản Premium:
+ 3% trả góp trong 3 tháng
+ 5% trả góp trong 6 tháng
+ 7% trả góp trong 9 tháng
(*) Đây là mức lãi suất tham khảo, tính trên dư nợ ban đầu. Mức lãi suất cụ thể sẽ theo quy định của Bên Cho Vay tại từng thời kỳ.
Ví dụ:
Bạn thực hiện khoản vay cá nhân trị giá 700.000 ₫ trả góp trong 3 tháng (tài khoản Premium)
– Chúng tôi sẽ chuyển 700.000 ₫ vào tài khoản ngân hàng của bạn
– Phí nền tảng sẽ là 21.000 ₫
– Tiền lãi sẽ khoảng 50.898 ₫
– Tổng số tiền nợ cần thanh toán sẽ gồm: 700.000 ₫ + 21.000 ₫+ 50.898 ₫ = 771.898 ₫
– Khoản trả góp hàng tháng sẽ khoảng 257.350 đ một tháng
Bạn sẽ nhận được tiền giải ngân trong vòng 01 (một) ngày làm việc kể từ ngày khoản cấp tín dụng của bạn được Bên Cho Vay phê duyệt. Nếu quá thời hạn trên mà bạn chưa nhận được tiền giải ngân từ Bên Cho Vay, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số 1900-25-25-42.
Vay cá nhân được áp dụng cho tất cả người dùng trên Kredivo, miễn hồ sơ được phê duyệt bởi Bên Cho Vay
Rất đơn giản! Bạn chỉ cần:
– Mở ứng dụng Kredivo, chọn ‘Vay Cá Nhân’;
– Chọn thời hạn vay, số tiền cần vay, và mục đích vay;
– Nhập thông tin tài khoản ngân hàng mang tên bạn;
– Nhập mật khẩu tài khoản Kredivo của bạn, sau đó nhấn ‘Yêu Cầu Vay’;
– Vậy là xong! Bạn sẽ nhận được số tiền cần vay trong vòng tối đa là 1 (một) ngày làm việc kể từ ngày Bên Cho Vay phê duyệt khoản vay.
Tuy nhiên, để đủ điều kiện đăng ký cũng như tăng cơ hội được duyệt khoản vay tiền mặt, bạn cần thực hiện các giao dịch mua sắm online và thanh toán đúng hạn cho Bên Cho Vay.
Số tiền bạn có thể vay khi đăng ký sản phẩm cho vay tiền mặt là từ 700.000 đồng đến dưới 40.000.000 đồng, tùy vào quy định nội bộ cũng như kết quả thẩm định của Bên Cho Vay.
Để thuận tiện cho việc cân nhắc số tiền đăng ký vay, bạn có thể tham khảo nội dung như sau:
– Lần đăng ký đầu tiên: Yêu cầu vay tối đa 80% hạn mức đề xuất từ Kredivo. Nếu bạn đang có các giao dịch khác và hạn mức còn lại của bạn ít hơn 80% hạn mức đề xuất, số tiền vay cao nhất bạn có thể yêu cầu là hạn mức còn lại của bạn.
– Từ lần đăng ký thứ hai trở đi: Yêu cầu vay tối đa 100% hạn mức đề xuất từ Kredivo. Nếu bạn đang có các giao dịch khác và hạn mức còn lại của bạn ít hơn 100% hạn mức đề xuất, số tiền vay cao nhất bạn có thể yêu cầu là hạn mức còn lại của bạn
Lưu ý: Số tiền yêu cầu vay chưa bao gồm phí nền tảng
Hãy luôn thanh toán các khoản vay tại bên cho vay trên Kredivo đúng hạn để có thể sử dụng dịch vụ Vay Cá Nhân tối ưu nhất.
Hạn mức do Kredivo đề xuất cho bạn sẽ bị khấu trừ dựa trên số tiền yêu cầu vay của bạn. Khi bạn đã hoàn tất toàn bộ nghĩa vụ thanh toán khoản vay tiền mặt cho Bên Cho Vay, hạn mức do Kredivo đề xuất sẽ được phục hồi.
Lưu ý: đây chỉ là hạn mức do Kredivo đề xuất để phục vụ cho việc bạn cân nhắc và quyết định đăng ký vay, không phải là hạn mức do Bên Cho Vay cam kết.
Khoản vay tiền mặt của bạn sẽ được giải ngân vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã chỉ định/cung cấp cho Kredivo và Bên Cho Vay trong quá trình đăng ký yêu cầu khoản vay. Tài khoản ngân hàng này phải có tên giống như tên trên CCCD Gắn Chip/Căn Cước mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Kredivo.
Khoản vay tiền mặt có thời hạn thanh toán theo thỏa thuận cho vay mà bạn giao kết với Bên Cho Vay, với kỳ hạn thanh toán theo tháng. Bạn cũng có thể xem chi tiết lịch sử giao dịch vay cá nhân trên ứng dụng Kredivo để xem ngày đến hạn.
Nếu bạn thanh toán trễ hạn, lãi suất thanh toán trễ sẽ là 5,25% mỗi tháng, tính trên dư nợ còn lại và số ngày trễ hạn thực tế.
Tất nhiên, bạn có thể tất toán khoản vay trước hạn với phí tất toán trước hạn là toàn bộ phần phí trong hạn dự tính còn lại theo thỏa thuận cho vay.
Có 2 lý do khiến bạn không thể vay tiền mặt với thời hạn 6 tháng:
1. Bạn nên kiểm tra lại cấp độ tài khoản của mình. Nếu bạn có tài khoản Basic, thời hạn tối đa để vay tiền mặt của bạn là 3 tháng. Kỳ hạn vay 6 tháng chỉ áp dụng cho tài khoản Premium.
2. Nếu bạn có tài khoản Premium nhưng không thể vay tiền mặt với thời hạn 6 tháng, bạn nên kiểm tra lại lịch sử giao dịch của mình. Nếu bạn đã thực hiện 1 khoản vay tiền mặt trước đó và vẫn chưa hoàn thành các khoản thanh toán cho Bên Cho Vay, bạn không thể thực hiện khoản vay tiền mặt mới.
Hạn mức bạn thấy trên ứng dụng là hạn mức do Kredivo đề xuất, các khoản vay của bạn sẽ được Bên Cho Vay thẩm định và phê duyệt theo quy định nội bộ.
Nếu đây là lần đăng ký yêu cầu vay đầu tiên, bạn có thể vay tối đa 80% hạn mức đề xuất từ Kredivo. Nếu bạn đang có các giao dịch khác và hạn mức còn lại của bạn ít hơn 80% hạn mức đề xuất, số tiền vay cao nhất bạn có thể yêu cầu là hạn mức còn lại của bạn.
Lưu ý: Số tiền yêu cầu vay chưa bao gồm phí nền tảng
Có thể do bạn chưa đáp ứng các điều kiện cho vay hoặc số tiền yêu cầu vay chưa phù hợp với quy định nội bộ của Bên Cho Vay. Bạn nên đăng ký các sản phẩm cho vay mua hàng trả góp và thanh toán đúng hạn để tăng cơ hội đủ điều kiện yêu cầu khoản vay tiền mặt.
Để nạp tiền điện thoại hoặc mua dữ liệu di động trên Kredivo:
1. Chọn Nạp tiền điện thoại trên màn hình chính của Kredivo
2. Nhập số điện thoại di động của bạn và chọn nhà mạng
3. Chọn số tiền hoặc gói dữ liệu cần nạp
4. Nhập mật khẩu Kredivo của bạn
5. Nhập mã OTP nhận được qua tin nhắn SMS để hoàn tất
Bạn sẽ tự động nhận được tiền điện thoại hoặc gói dữ liệu di động
Chúng tôi sẽ gửi chi tiết giao dịch cho bạn qua email và SMS.
Để thanh toán hóa đơn tiền điện của bạn Kredivo:
1. Chọn Hóa đơn điện trên màn hình chính Kredivo
2. Chọn nhà cung cấp điện
3. Nhập mã khách hàng của bạn sau đó nhấn vào ‘Yêu cầu Hóa đơn’
4. Kiểm tra số tiền trên hóa đơn của bạn trên trang chi tiết thanh toán
5. Nhập mật khẩu Kredivo của bạn
6. Nhập mã OTP nhận được qua tin nhắn SMS để hoàn tất
Chúng tôi sẽ gửi chi tiết giao dịch cho bạn qua email và tin nhắn SMS.
Đừng lo lắng; nếu bạn chưa nhận được tiền điện thoại hoặc gói dữ liệu di động trong vòng 10 phút sau khi mua, bạn có thể báo cáo cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email support.vn@kredivo.com hoặc gọi cho chúng tôi qua số 1900-25-25-42. Chúng tôi sẽ kiểm tra với báo cáo của bạn trong vòng 24 giờ.
Vui lòng lưu ý, luôn luôn kiểm tra kỹ và nhập đúng số điện thoại khi nạp tiền điện thoại hoặc mua dữ liệu di động. Chúng tôi sẽ không thể hoàn tiền nếu bạn nhập sai số điện thoại.
Nếu bạn thấy một sản phẩm nào đó không thanh toán được, có nghĩa là nhà cung cấp sản phẩm đó đã tắt tính năng thanh toán.
Bạn có thể mua hàng tại các đối tác của Kredivo như CellphoneS, Điện máy Chợ Lớn, Viettelstore, FPTShop, Hoàng Hà, Nguyễn Kim… và thanh toán bằng các khoản vay mua hàng trả góp được cấp bởi Bên Cho Vay trên ứng dụng Kredivo.
Với Kredivo, bạn có thể mua tất cả các sản phẩm tại các cửa hàng đối tác với điều kiện các sản phẩm bạn mua không thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ bị cấm theo quy định của Kredivo, Bên Cho Vay và của pháp luật.
Bạn có thể sử dụng Kredivo tại các trang đối tác của chúng tôi, chỉ cần chọn Kredivo trên trang thanh toán của các nhà bán hàng.
Nhập số điện thoại di động đã đăng ký và mật khẩu Kredivo, sau đó nhập mã OTP mà bạn nhận được để xác nhận giao dịch của mình.
Bạn có thể xem danh sách đối tác của Kredivo trên mục ‘Thương Hiệu’ của ứng dụng Kredivo.
Bên Cho Vay là bên có quyền và chịu trách nhiệm thẩm định, phê duyệt các khoản vay của bạn trên Kredivo.
Việc giao dịch của bạn trên Kredivo không được Bên Cho Vay phê duyệt có thể do bạn chưa đáp ứng được điều kiện về lịch sử tín dụng, điều kiện về tài chính hoặc bất kỳ điều kiện nào khác theo quy định nội bộ của Bên Cho Vay.
Việc hủy đơn hàng tùy thuộc vào chính sách hủy của người bán (các cơ sở thương mại) có liên quan. Vui lòng liên hệ với người bán có liên quan nếu bạn muốn hủy giao dịch trực tuyến trước khi nhận hàng.
Nếu bạn gặp sự cố với các mặt hàng bạn đã mua, vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị bán hàng.
Khi phát hiện giao dịch không phải do bạn tự thực hiện, bạn phải thông báo ngay cho Kredivo trong vòng 24 giờ kể từ lúc phát sinh giao dịch đó. Chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ xử lý đối với những giao dịch được thông báo kịp thời.
Ngoài ra, nếu giao dịch được thực hiện bằng tài khoản Kredivo của bạn và OTP được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký, bạn vẫn có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ cho giao dịch và chúng tôi không thể hủy giao dịch.
Các hạn mức tín dụng do Kredivo đề xuất, cho dù 1 tháng hay 3 tháng đều là một phần của hạn mức đề xuất và có liên quan với nhau. Do đó, mỗi giao dịch thành công sẽ ảnh hưởng đến hạn mức đề xuất trong các kỳ hạn còn lại.
Hạn mức của bạn là do Kredivo để xuất để làm cơ sở cho bạn tham khảo và quyết định số tiền đăng ký khoản vay, không phải là hạn mức do Bên Cho Vay cam kết. Do đó, tùy theo quy định nội bộ của Bên Cho Vay ở từng thời điểm, đề nghị vay của bạn có thể được hoặc không được phê duyệt.
Bạn cần đáp ứng các điều kiện cho vay của Bên Cho Vay vào thời điểm đăng ký vay và lịch sử thanh toán tốt để tăng khả năng được phê duyệt. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo hạn mức đề xuất bởi Kredivo để cân nhắc khoản vay phù hợp, có khả năng được phê duyệt cao hơn.
Nếu bạn liên tục gặp phải các giao dịch không được chấp thuận, vui lòng thử lại trong vòng 24 giờ tới và đảm bảo rằng các giao dịch bạn thực hiện tuân theo các điều khoản sử dụng của Kredivo.
Mua Trước Trả Sau (BNPL) là một loại hình hỗ trợ tài chính ngắn hạn từ Bên Cho Vay trên ứng dụng Kredivo cho phép bạn mua trước và thanh toán sau trong tương lai. Ngoài ra, chúng tôi hợp tác với Bên Cho Vay để hỗ trợ trả góp từ 0% lãi suất và các kỳ hạn linh hoạt, đặc biệt là cho mua sắm online. Chúng tôi cung cấp dịch vụ như một tùy chọn thanh toán, và bạn có thể chọn Kredivo làm phương thức thanh toán khi thanh toán một giao dịch.
Mức phí sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn và các dịch vụ mà bạn sử dụng.
1. Lãi suất:
– 0% lãi suất khi trả sau trong 1 tháng hoặc trả góp 3 tháng
– 2,1% lãi suất (tính trên dư nợ ban đầu) khi trả góp 6, 9 hoặc 12 tháng
2. Phí dịch vụ một lần (phí nền tảng):
– 1% mỗi giao dịch nếu thanh toán sau trong 1 tháng (tài khoản Basic & Premium)
– 6% mỗi giao dịch khi trả góp 3 tháng (tài khoản Basic)
– 3% mỗi giao dịch khi trả góp 3 tháng hoặc 6 tháng (tài khoản Premium)
– 4,5% mỗi giao dịch khi trả góp 9 tháng (tài khoản Premium)
– 6% mỗi giao dịch khi trả góp 12 tháng (tài khoản Premium)
Ví dụ:
Bạn thực hiện giao dịch 700.000 ₫ tại trang thanh toán thương mại điện tử và trả góp trong 3 tháng (tài khoản Premium)
– Chúng tôi sẽ giúp bạn thanh toán 700.000 ₫ cho nhà bán hàng.
– Lãi suất sẽ là 0%
– Phí nền tảng: 21.000 đ
– Tổng số tiền đáo hạn là: 700.000 + 21.000 = 721.000 đ
Khoản trả góp mỗi tháng khoảng: 240.333 đ
Bạn thực hiện giao dịch 700.000 ₫ tại trang thanh toán thương mại điện tử và trả góp trong 12 tháng (tài khoản Premium)
– Chúng tôi sẽ giúp bạn thanh toán 700.000 ₫ cho nhà bán hàng.
– Phí nền tảng: 42.000 đ
– Lãi suất (3,5% – trên dư nợ giảm dần) tương đương 178.882 đ cho 12 tháng
– Tổng số tiền đáo hạn là: 700.000 + 42.000 + 178.882 = 920.882 đ
Khoản trả góp mỗi tháng khoảng: 76.785 đ
Khoản vay mua trước, trả sau sẽ đến hạn thanh toán sau 1 tháng 1 lần kể từ ngày bắt đầu thực hiện giao dịch. Bạn cũng có thể xem chi tiết lịch sử giao dịch của mình trên ứng dụng Kredivo để xem ngày đến hạn.
Nếu bạn thanh toán trễ hạn, lãi suất thanh toán trễ sẽ là 5,25% mỗi tháng, tính trên dư nợ còn lại và số ngày trễ hạn thực tế.
Bạn có thể thực hiện thanh toán sau cho nhiều dịch vụ mà Kredivo hỗ trợ:
– Thanh toán hóa đơn (nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn điện, hóa đơn nước,…): Các dịch vụ này chỉ áp dụng cho thanh toán sau trong 1 tháng.
-Tất cả các giao dịch thương mại điện tử từ các nhà bán hàng đối tác với Kredivo: Áp dụng cho tất cả các kỳ hạn thanh toán và trả góp cho Mua Trước Trả Sau. Tuy nhiên, tùy vào loại tài khoản bạn đang có, kỳ hạn trả góp hợp lệ có thể khác nhau.
Có 2 lý do khiến bạn không thể trả góp với thời hạn 6 tháng:
1. Bạn nên kiểm tra lại cấp độ tài khoản của mình. Nếu bạn có tài khoản Basic, thời gian trả góp tối đa của bạn là 3 tháng. Trả góp 6, 9 hoặc 12 tháng chỉ áp dụng cho tài khoản Premium.
2. Nếu bạn có tài khoản Premium nhưng không thể trả góp với kỳ hạn 6 tháng, bạn nên kiểm tra lại hạn mức đề xuất còn lại của bạn. Nếu số tiền bạn muốn trả sau hoặc trả góp thấp hơn hạn mức đề xuất còn lại bạn đang có, bạn không thể thực hiện giao dịch. Vui lòng thanh toán các khoản dư nợ cũ để bắt đầu giao dịch trả góp mới.
Đối với tài khoản Basic:
– Nếu bạn chọn trả sau trong 1 tháng: Không quy định mức tối thiểu. Bạn có thể thực hiện giao dịch cho tất cả các dịch vụ hiện có. Số tiền tối đa bạn có thể giao dịch phụ thuộc vào hạn mức đề xuất hiện có của bạn trên Kredivo.
– Nếu bạn chọn trả góp trong 3 tháng: Số tiền tối thiểu cho một lần giao dịch là 700.000 đ. Số tiền tối đa bạn có thể giao dịch phụ thuộc vào hạn mức đề xuất hiện có của bạn trên Kredivo.
Đối với tài khoản Premium:
– Nếu bạn chọn trả sau trong 1 tháng: Không quy định mức tối thiểu. Bạn có thể thực hiện giao dịch cho tất cả các dịch vụ hiện có. Số tiền tối đa bạn có thể giao dịch phụ thuộc vào hạn mức đề xuất hiện có của bạn trên Kredivo.
– Nếu bạn chọn trả góp trong 3-6-9-12 tháng: Số tiền tối thiểu cho một lần giao dịch là 700.000 đ. Số tiền tối đa sẽ phụ thuộc vào hạn mức đề xuất hiện có của bạn trên Kredivo.
Vui lòng lưu ý rằng số tiền trả sau không bao gồm phí nền tảng được áp dụng cho trả sau trong 1 tháng hoặc trả góp 3/6/9/12 tháng.
Bạn có thể dùng ứng dụng Kredivo để mua sắm tại tất cả cửa hàng có hợp tác với chúng tôi. Hãy vào ứng dụng Kredivo (mục Mua Sắm Tại Cửa Hàng) để xem danh sách các thương hiệu và cửa hàng được áp dụng.
Bạn có thể sử dụng dịch vụ mua trả góp tại cửa hàng có hợp tác với chúng tôi (vào mục Mua Sắm Tại Cửa Hàng trên ứng dụng Kredivo để xem thêm chi tiết). Tùy vào hạn mức đề xuất cho tài khoản của bạn, bạn có thể trả góp lên đến 12 tháng với lãi suất thấp.
Tùy theo quy định của cửa hàng, có thể sẽ có một số sản phẩm bạn cần thanh toán trước một khoản nhỏ để được hưởng ưu đãi trả góp. Ngoài ra, nếu hạn mức do Kredivo đề xuất cho bạn không đủ, bạn vẫn có thể trả góp trong phạm vi hạn mức còn lại của mình và thanh toán trước phần còn lại cho cửa hàng.
Bạn không cần trả thêm phụ phí gì khi mua hàng tại các cửa hàng đối tác có áp dụng chương trình của Kredivo. Tuy nhiên, bạn cần kiểm tra với nhân viên để nắm rõ tổng số tiền bạn cần thanh toán cho cửa hàng trước khi lựa chọn kỳ hạn thanh toán.
Rất đơn giản! Bạn chỉ cần mang theo CCCD gắn chip/Căn cước mới nhất hợp lệ và điện thoại thông minh của mình đến cửa hàng.
– Nếu bạn đã có tài khoản Kredivo, chỉ cần chọn mặt hàng yêu thích và làm theo các hướng dẫn của nhân viên cửa hàng để thực hiện các bước tiếp theo.
– Nếu bạn chưa có tài khoản Kredivo, hãy sẵn sàng để đăng ký tài khoản ngay để xem hạn mức đề xuất cho bạn. Tùy theo hạn mức đề xuất tối đa cho mỗi kỳ hạn, bạn sẽ có nhiều lựa chọn trả góp khác nhau.
Sau khi đã chọn được mặt hàng bạn muốn, bạn cần thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên tại cửa hàng. Tùy vào quy định của cửa hàng, một số mặt hàng sẽ yêu cầu trả trước một khoản nhỏ để hưởng ưu đãi trả góp. Ngoài ra, nếu hạn mức do Kredivo đề xuất cho bạn không đủ cho toàn bộ giá trị của sản phẩm, bạn có thể thanh toán trước phần còn lại sau khi trừ đi số tiền trả góp qua Kredivo.
Bạn có thể chọn số tiền thanh toán bạn muốn trả góp và thanh toán số còn lại trực tiếp cho cửa hàng.
Bạn có tùy chọn hủy giao dịch trong quá trình xử lý. Vui lòng xem ở cuối trang xử lý giao dịch để hủy nếu bạn đổi ý. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn nên đợi trong quá trình xử lý thay vì hủy giao dịch để tạo giao dịch mới vì bạn chỉ còn vài bước nữa là hoàn tất giao dịch.
Sẽ có thời gian để bạn xác nhận giao dịch, vui lòng thực hiện trong khoảng thời gian này. Tuy nhiên, nếu bạn không xác nhận kịp thời, vui lòng đến cửa hàng để tạo lại đơn hàng mới và xác nhận ngay trong thời gian áp dụng.
Nếu bạn không thể thực hiện giao dịch thành công tại cửa hàng, bạn có thể đã bị hệ thống từ chối do các vấn đề bảo mật. Vui lòng thử tạo đơn hàng mới ngay lúc đó hoặc liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Nếu bạn vẫn chưa xác nhận giao dịch của mình, hạn mức đề xuất hiện tại của bạn vẫn được giữ nguyên. Hạn mức đề xuất chỉ bị khấu trừ sau khi bạn đã xác nhận giao dịch.
Nếu bạn đang là người dùng của chúng tôi, bạn không cần quét mã QR từ cửa hàng. Chỉ cần mở ứng dụng để đăng nhập và kiểm tra giao dịch bạn cần xác nhận để hoàn tất.
Nếu bạn chưa phải là người dùng của chúng tôi, vui lòng tải ứng dụng Kredivo thông qua mã QR từ cửa hàng.
Vui lòng lưu ý, chỉ có mã QR được tạo bởi nhân viên cửa hàng mới được xem là hợp lệ.
Mua Sắm Tại Shopee là dịch vụ trên Kredivo, cho phép bạn sử dụng hạn mức do Kredivo đề xuất để thanh toán cho các đơn hàng trên Shopee. Cụ thể, bạn có thể thông qua Kredivo để chi trả cho các giao dịch trên Shopee bằng cách nhập số tài khoản định danh Shopee vào ứng dụng Kredivo. Đơn hàng của bạn sẽ được thanh toán.
Khi sử dụng dịch vụ Mua Sắm Tại Shopee với Kredivo, bạn sẽ có những lợi ích sau:
– Mua trước trên Shopee và thanh toán sau
– Trả trong 1 tháng với lãi suất 0%
– Thanh toán nhanh bằng cách sao chép số tài khoản định danh từ Shopee và dán vào ứng dụng Kredivo, sau đó nhập số tiền giao dịch. Thanh toán của bạn đã xong!
1. Mua sắm tại Shopee như bình thường và đến trang thanh toán của Shopee
2. Tại mục phương thức thanh toán, chọn chuyển khoản ngân hàng. Bấm nút “Đặt hàng” để tiếp tục
3. Sao chép số tài khoản định danh Shopee
4. Mở ứng dụng Kredivo, truy cập trang Mua Sắm Tại Shopee, dán số tài khoản định danh Shopee của bạn vào ô “Số tài khoản định danh Shopee”
5. Chọn danh mục giao dịch và nhập chính xác số tiền giao dịch.
6. Nhập mật khẩu Kredivo & OTP để hoàn tất thanh toán.
Để kiểm tra hạn thanh toán, mở ứng dụng Kredivo của bạn và kiểm tra lịch sử giao dịch để xem thông tin hạn thanh toán.
Quy trình thanh toán cho khoản vay Mua Sắm Tại Shopee vẫn giống như quy trình thanh toán thông thường trên Kredivo. Có rất nhiều phương thức thanh toán cho bạn lựa chọn. Cụ thể, bạn có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM NAPAS, thẻ ghi nợ (debit card) hay thanh toán tại cửa hàng tiện lợi.
Chúng tôi sẽ hoàn lại hạn mức do Kredivo đề xuất cho bạn nếu có giao dịch không thành công hay bị từ chối. Nếu bạn chưa nhận lại được hạn mức đề xuất sau 24 giờ, vui lòng liên lạc với chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua 1900-25-25-42 hay gửi email đến support.vn@kredivo.com
Giao dịch của bạn bị từ chối do chưa đáp ứng các điều khoản sử dụng của Kredivo. Vui lòng đảm bảo giao dịch của bạn không thuộc những trường hợp sau:
– Giao dịch được thực hiện để trao đổi hàng hóa lấy tiền mặt, séc, hay lệnh chuyển tiền. Ví dụ: Giao dịch mua kim loại quý
– Giao dịch trao đổi hàng hóa mà người mua và người bán là cùng một người hay các bên liên quan có quan hệ họ hàng, quen biết nhau.
Bạn chỉ có thể sử dụng tính năng Mua sắm Tại Shopee để mua các sản phẩm thuộc Shopee Mall trên ứng dụng Shopee.
Nếu bạn thấy thông báo rằng hạn mức đề xuất của bạn không đủ để tiếp tục khi bấm vào icon Mua Sắm Tại Shopee, điều đó có nghĩa là hạn mức đề xuất còn lại của bạn thấp hơn 50.000 đ để tiếp tục mua sắm tại Shopee. Bạn có thể thanh toán các khoản vay hiện có tại Bên Cho Vay trên Kredivo để khôi phục hạn mức đề xuất và bắt đầu sử dụng dịch vụ mua sắm tại Shopee ngay sau đó.
Để thấy mục thanh toán “chuyển khoản ngân hàng”, bạn nên kiểm tra kỹ các điều kiện sau:
– Đảm bảo sản phẩm bạn chọn mua thuộc Shopee Mall bởi vì chức năng Mua Sắm Tại Shopee chỉ áp dụng cho sản phẩm thuộc các nhà bán hàng này.
– Đảm bảo bạn chọn đúng voucher giảm giá Shopee áp dụng cho phương thức thanh toán “chuyển khoản ngân hàng”.
Mỗi phương thức thanh toán trên Shopee đều có các voucher hợp lệ. Chỉ có những voucher sau là có thể sử dụng kèm với chức năng Mua Sắm Tại Shopee:
– Voucher Shopee
– Voucher từ nhà bán hàng
– Shopee xu
Đối với các giao dịch Mua Sắm Tại Shopee, chúng tôi áp dụng chính sách không thể tất toán sớm nhằm đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ và an toàn. Nếu bạn muốn tất toán sớm toàn bộ khoản vay, vui lòng đợi sau 2 tuần kể từ ngày giải ngân.
Bạn có thể thanh toán sau trong 1 tháng hoặc trả góp đối với tính năng Mua Sắm Tại Shopee. Vui lòng chọn kỳ hạn thanh toán tại trang xác nhận thanh toán. Tùy theo loại tài khoản bạn đang có, bạn có thể chọn kỳ hạn trả góp lên đến 12 tháng.
Kỳ hạn trả góp sẽ tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn.
– Đối với tài khoản Basic, bạn có thể chọn kỳ hạn trả góp lên đến 3 tháng
– Đối với tài khoản Premium, bạn có thể chọn kỳ hạn trả góp lên đến 12 tháng
Rất đơn giản! Vui lòng thực hiện theo các bước sau:
1. Mua sắm tại Shopee như bình thường và đến trang thanh toán của Shopee
2. Tại mục phương thức thanh toán, chọn chuyển khoản ngân hàng. Bấm nút “Đặt hàng” để tiếp tục
3. Sao chép số tài khoản định danh Shopee
4. Mở ứng dụng Kredivo, truy cập trang Mua Sắm Tại Shopee, dán số tài khoản định danh Shopee của bạn vào ô “Số tài khoản định danh Shopee”
5. Chọn danh mục giao dịch và nhập chính xác số tiền giao dịch.
6. Chọn kỳ hạn trả góp (nếu đủ điều kiện)
7. Nhập mật khẩu Kredivo & OTP để hoàn tất thanh toán.
Vui lòng tham khảo số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch Mua Sắm Tại Shopee như sau:
– Đối với thanh toán sau trong 1 tháng: Số tiền tối thiểu cho một (1) giao dịch là 50.000đ. Số tiền tối đa sẽ tùy thuộc vào hạn mức hiện có tương ứng với kỳ hạn 30 ngày của bạn trên ứng dụng Kredivo.
– Đối với trả góp trong 3/6/12 tháng: Số tiền tối thiểu cho một (1) giao dịch là 700.000đ. Số tiền tối đa sẽ tùy thuộc vào hạn mức hiện có (áp dụng cho các kỳ hạn tương ứng) của bạn trên ứng dụng Kredivo.
Vui lòng lưu ý: Số tiền giao dịch chưa bao gồm phí nền tảng áp dụng cho kỳ hạn thanh toán trong 1 tháng hoặc trả góp 3/6/12 tháng. Ngoài ra, sẽ có lãi suất được tính khi chọn kỳ hạn trả góp trong 3/6/12 tháng.
Tùy theo gói trả góp và loại tài khoản của bạn, vui lòng tham khảo lãi suất bên dưới được cấp bởi Bên Cho Vay:
Tài khoản Basic:
Đối với thanh toán sau trong 1 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 1%
Đối với thanh toán trong 3 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 6%
Tài khoản Premium:
Đối với thanh toán sau trong 1 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 1%
Đối với thanh toán trong 3 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 3%
Đối với thanh toán trong 6 tháng:
– Lãi suất: 2,1%/tháng (tính trên dư nợ ban đầu)
– Phí nền tảng: 3%
Đối với thanh toán trong 12 tháng:
– Lãi suất: 2,1%/tháng (tính trên dư nợ ban đầu)
– Phí nền tảng: 6%
Bạn chỉ có thể sử dụng trả góp khi Mua Sắm Tại Shopee cho tất cả mặt hàng thuộc Shopee Mall trên ứng dụng Shopee. Ngoài ra, vui lòng lưu ý số tiền tối thiểu khi mua trả góp tại Shopee trong 3/6/12 tháng là 700.000đ.
Bạn có thể hủy giao dịch mua trả góp tại Shopee trong vòng 14 ngày sau khi giải ngân. Vui lòng xem chi tiết ở phần hủy giao dịch Mua Sắm Tại Shopee.
Để đủ điều kiện hủy khoản vay “Mua Sắm Tại Shopee”, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
– Khoản vay “Mua Sắm Tại Shopee” diễn ra trong vòng 14 ngày từ ngày giải ngân
– Không có yêu cầu hủy khoản vay “Mua Sắm Tại Shopee” khác đang chờ xử lý
– Không có nhiều hơn 2 khoản vay “Mua Sắm Tại Shopee” đã hủy thành công trong cùng một tháng
Đây là số tiền chính xác mà bạn phải hoàn lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo như một bước để hoàn tất quy trình yêu cầu hủy khoản vay “Mua Sắm Tại Shopee” của bạn. Vui lòng lưu ý thanh toán chính xác số tiền trong MỘT giao dịch trong thời gian yêu cầu. Nếu không, yêu cầu hủy của bạn sẽ không thành công bất kể lý do.
Yêu cầu hủy khoản vay “Mua Sắm Tại Shopee” của bạn sẽ không thành công nếu bạn hoàn trả ít hơn số tiền cần hủy. Số tiền không chính xác sẽ được ghi nhận như một khoản thanh toán thông thường và sẽ bị khấu trừ vào số dư nợ của bạn.
Nếu bạn hoàn trả nhiều hơn số tiền cần thanh toán, chúng tôi chỉ khấu trừ đúng số tiền như trên giao dịch bạn đã hủy. Tùy theo tình trạng khoản vay của bạn, số dư sẽ được khấu trừ như sau:
– Nếu bạn không có khoản vay, số dư sẽ được tính như số dư tín dụng và bạn có thể yêu cầu rút khoản tiền này trong tương lai nếu đáp ứng được các điều kiện để nhận lại khoản thanh toán thừa.
– Nếu bạn đang có khoản vay, số dư sẽ được khấu trừ vào khoản dư nợ của bạn.
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền thanh toán dư nếu bạn đáp ứng các điều kiện sau:
– Bạn không có bất kỳ dư nợ quá hạn nào tại Bên Cho Vay vào thời điểm yêu cầu hoàn tiền;
– Bạn chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ phí, chi phí (nếu có) phát sinh từ việc nhận hoàn tiền này.
Đối với bên cho vay là TPBank:
– Số tiền thanh toán dư tối thiểu cần hoàn lại cho từng khoản vay là 200.000 VND (hai trăm nghìn đồng chẵn) và không cộng gộp các khoản vay bạn đang có khi thanh toán dư tại Bên Cho Vay.
– Thời gian tối đa để bạn yêu cầu hoàn tiền là 06 tháng kể từ khi hết thời hạn thỏa thuận cho vay mà bạn đã giao kết với Bên Cho Vay hoặc từ thời điểm khoản vay được hủy thành công. Hết thời hạn nói trên mà bạn không yêu cầu hoàn tiền, hoặc không đáp ứng đầy đủ các điều kiện hoàn tiền được nêu tại đây thì bạn đồng ý rằng số tiền thanh toán dư sẽ thuộc quyền sở hữu của Bên Cho Vay.
Nếu bạn hoàn trả số tiền giao dịch sau thời gian quy định, yêu cầu hủy của bạn sẽ tự động đóng. Điều này có nghĩa là số tiền thanh toán của bạn sẽ được xem như khoản thanh toán thông thường cho Bên Cho Vay trên Kredivo. Giao dịch “Mua Sắm Tại Shopee” vẫn còn hiệu lực.
Bạn có thể thu hồi yêu cầu hủy giao dịch trong thời gian yêu cầu. Vui lòng thu hồi trước khi tiến hành thanh toán cho chúng tôi.
Để yêu cầu hủy giao dịch vay “Mua Sắm Tại Shopee”, vui lòng thực hiện theo những bước sau:
1. Đảm bảo bạn đã hủy đơn hàng trên ứng dụng Shopee (hủy do bạn/do nhà bán hàng/do hệ thống của Shopee) và đã nhận hoàn tiền vào tài khoản ShopeePay của bạn
2. Mở ứng dụng Kredivo, vào trang “Lịch Sử Giao Dịch”, và chọn giao dịch Shopee mà bạn muốn yêu cầu hủy
3. Yêu cầu hủy trên ứng dụng Kredivo và chờ xác nhận
4. Hoàn trả chính xác số tiền cho Bên Cho Vay trên Kredivo
Giao dịch mua trả sau bằng VietQR là một tính năng trên ứng dụng Kredivo, cho phép bạn thanh toán tại các thương hiệu chỉ định của chúng tôi bằng cách quét mã VietQR. Tùy vào thương hiệu cụ thể và cấp độ tài khoản mà bạn sẽ có thêm tùy chọn trả góp 3, 6, 12 tháng cho các giao dịch.
Khi sử dụng dịch vụ mua trả sau bằng VieQR trên Kredivo, bạn sẽ có những lợi ích sau:
– Mua trước mọi sản phẩm/dịch vụ bạn thích và thanh toán sau
– Trả trong 1 tháng với lãi suất 0%
– Thanh toán nhanh bằng cách quét mã VietQR từ trang thanh toán của các thương hiệu
1. Mua sắm/đặt dịch vụ tại các thương hiệu áp dụng và đến trang thanh toán
2. Tại mục phương thức thanh toán, chọn thanh toán bằng VietQR
3. Mở ứng dụng Kredivo để quét mã VietQR hay tải lên hình ảnh mã QR
4. Chọn thời hạn vay và danh mục giao dịch
5. Nhập mật khẩu Kredivo và OTP để hoàn tất giao dịch
Bạn có thể thanh toán sau trong 1 tháng hoặc trả góp cho dịch vụ mua trả sau bằng VietQR. Vui lòng chọn kỳ hạn thanh toán tại trang xác nhận thanh toán. Tùy theo loại tài khoản bạn đang có, bạn có thể chọn thời hạn trả góp lên đến 12 tháng.
Thời hạn trả góp sẽ tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn.
– Đối với tài khoản Basic, bạn có thể chọn thời hạn trả góp lên đến 3 tháng
– Đối với tài khoản Premium, bạn có thể chọn thời hạn trả góp lên đến 12 tháng
Vui lòng tham khảo số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch Mua Trả Sau bằng VietQR như sau:
– Đối với thanh toán sau trong 1 tháng: Số tiền tối thiểu cho một (1) giao dịch là 50.000đ. Số tiền tối đa sẽ tùy thuộc vào hạn mức hiện có tương ứng với thời hạn 1 tháng của bạn trên ứng dụng Kredivo.
– Đối với trả góp trong 3/6/12 tháng: Số tiền tối thiểu cho một (1) giao dịch là 700.000đ. Số tiền tối đa sẽ tùy thuộc vào hạn mức hiện có (áp dụng cho các thời hạn tương ứng) của bạn trên ứng dụng Kredivo.
Vui lòng lưu ý: Số tiền giao dịch chưa bao gồm phí nền tảng áp dụng cho thời hạn thanh toán trong 1 tháng hoặc trả góp 3/6/12 tháng. Ngoài ra, sẽ có lãi suất được tính khi chọn thời hạn trả góp trong 3/6/12 tháng.
Tùy theo gói trả góp và loại tài khoản của bạn, vui lòng tham khảo lãi suất bên dưới được cấp bởi Bên Cho Vay:
Tài khoản Basic:
Đối với thanh toán sau trong 1 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 1%
Đối với thanh toán trong 3 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 6%
Tài khoản Premium:
Đối với thanh toán sau trong 1 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 1%
Đối với thanh toán trong 3 tháng:
– Lãi suất: 0%
– Phí nền tảng: 3%
Đối với thanh toán trong 6 tháng:
– Lãi suất: 2,1%/tháng (tính trên dư nợ ban đầu)
– Phí nền tảng: 3%
Đối với thanh toán trong 12 tháng:
– Lãi suất: 2,1%/tháng (tính trên dư nợ ban đầu)
– Phí nền tảng: 6%
Kredivo cung cấp dịch vụ mua trả sau bằng VietQR cho một số thương hiệu chỉ định và liên tục cập nhật. Để biết thông tin chi tiết của các nhà cung cấp/thương hiệu, vui lòng mở ứng dụng và khám phá thêm tại trang chủ Kredivo.
Để kiểm tra hạn thanh toán, mở ứng dụng Kredivo của bạn, bấm vào lịch sử giao dịch, và xem thời gian thanh toán.
Quy trình thanh toán cho khoản vay mua trả sau bằng VietQR vẫn giống như quy trình thanh toán thông thường trên Kredivo. Có rất nhiều phương thức thanh toán để bạn lựa chọn. Cụ thể, bạn có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM NAPAS, thẻ ghi nợ (debit card) hay thanh toán tại cửa hàng tiện lợi.
Chúng tôi sẽ hoàn lại hạn mức do Kredivo đề xuất cho bạn nếu có giao dịch không thành công hay bị từ chối. Nếu bạn chưa nhận lại được hạn mức đề xuất sau 24 giờ, vui lòng liên lạc với chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua 1900-25-25-42 hay gửi email đến support.vn@kredivo.com
Nếu bạn nhìn thấy thông báo “Số tiền vay tối đa của bạn không đủ”, rất có thể do số tiền giao dịch nhiều hơn hạn mức đề xuất cho 1 tháng của bạn. Trong trường hợp này, bạn vui lòng tạo lại giao dịch mới với giá trị ít hơn hạn mức đề xuất cho 1 tháng. Hoặc, bạn có thể kiểm tra xem mình có giao dịch treo nào vẫn chưa hoàn tất thì có thể cân nhắc hủy các giao dịch đó để phục hồi hạn mức đề xuất.
Samsung Finance+ là giải pháp tài chính cho phép bạn mua trước, trả sau một số thiết bị Samsung được chỉ định với lãi suất 0% tại một số cửa hàng điện máy (được ủy quyền bởi Samsung) ở Việt Nam. Hơn nữa, với sản phẩm Samsung Finance+, bạn có thể trả góp trong 3-6-9-12-18 tháng với chỉ từ 0% số tiền trả trước.
Sản phẩm Samsung Finance+ sử dụng công nghệ của Samsung, được hỗ trợ và quản lý bởi Kredivo hợp tác cùng Bên Cho Vay.
Bạn có thể đăng ký Samsung Finance+ tại cửa hàng có triển khai chương trình, tham khảo danh sách để biết thêm chi tiết. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể mua ngay thiết bị Samsung với lãi suất 0%.
Để đăng ký chương trình Samsung Finance+, bạn phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:
– Bạn phải là công dân Việt Nam đang sống tại Việt Nam, sở hữu căn cước công dân gắn chip/căn cước mới nhất hợp lệ
– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60
– Bạn có hộp thư điện tử (email)
– Bạn có thu nhập hàng tháng từ 4.000.000 ₫ trở lên
– Bạn có mặt tại cửa hàng trong lúc mua sắm và sử dụng SIM điện thoại vật lý chính chủ”
Bạn phải đăng ký chương trình Samsung Finance+ khi đến mua sắm tại cửa hàng có triển khai chương trình, vui lòng tham khảo danh sách cửa hàng để biết thêm chi tiết. Chỉ mất vài phút để hoàn tất quy trình đăng ký. Vui lòng mang theo CCCD gắn chip/căn cước mới nhất cùng SIM điện thoại vật lý chính chủ để nộp hồ sơ.
Bạn phải đăng ký chương trình Samsung Finance+ khi đến mua sắm tại cửa hàng có triển khai chương trình, vui lòng tham khảo danh sách cửa hàng để biết thêm chi tiết. Chỉ mất vài phút để hoàn tất quy trình đăng ký. Vui lòng mang theo CCCD gắn chip/căn cước mới nhất cùng SIM điện thoại vật lý chính chủ để nộp hồ sơ.
Đây là giải pháp dịch vụ áp dụng cho mua sắm tại chỗ. Bạn chỉ có thể đăng ký ngay tại các cửa hàng có triển khai chương trình.
Chúng tôi vô cùng nghiêm túc với việc bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thực hiện mã hóa tất cả dữ liệu của người dùng.
Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ hay bán dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp được yêu cầu bởi các bên liên quan để làm thủ tục vay cho bạn, hoặc các trường hợp được yêu cầu bởi các cơ quan pháp luật và tổ chức chính quyền địa phương.
Bạn có thể mua thiết bị Samsung với lãi suất 0% trả góp trong 3-6-9-12-18 tháng với phí nền tảng từ 99.000đ cho một giao dịch.
Khoản thanh toán trước sẽ khác nhau tùy vào loại thiết bị và kết quả phê duyệt tín dụng cho chương trình Samsung Finance+ của bạn (trung bình từ 0% – 50% giá trị sản phẩm). Vui lòng xem thông tin cụ thể khi chọn sản phẩm yêu thích của bạn.
Chương trình Samsung Finance+ chỉ áp dụng cho tất cả dòng điện thoại – máy tính bảng của Samsung được bán chính thức tại các cửa hàng có triển khai chương trình Samsung Finance+.
Giải pháp Samsung Finance+ chỉ áp dụng cho điện thoại và máy tính bảng Samsung và không thể áp dụng cho các sản phẩm khác của Samsung như Airbuds, đồng hồ thông minh, hay đồ điện tử.
Bạn chỉ có thể thực hiện 1 (một) giao dịch cho 1 (một) thiết bị Samsung vào cùng một thời điểm. Nếu bạn muốn thực hiện giao dịch mới, bạn phải hoàn thành tất cả khoản trả góp hiện có với Samsung Finance+.
Nếu bạn đang có giao dịch với Samsung Finance+, bạn chỉ có thể thực hiện giao dịch mới khi hoàn thành tất cả khoản trả góp cho giao dịch hiện có.
Bạn có thể đăng ký chương trình Samsung Finance+ và dùng hạn mức do Kredivo đề xuất để mua thiết bị Samsung bạn thích. Trong trường hợp hạn mức đề xuất không đủ, bạn sẽ cần thanh toán trước phần chênh lệch cho cửa hàng. Vui lòng lưu ý hạn mức của bạn sẽ phụ thuộc vào kỳ hạn tương ứng nhằm đảm bảo đủ hạn mức cho sản phẩm bạn chọn.
Có. Hạn mức trong tài khoản Kredivo của bạn sẽ bị khấu trừ dựa trên số tiền giao dịch Samsung Finance+ của bạn. Sau khi bạn thanh toán các khoản trả góp, hạn mức Kredivo của bạn sẽ được khôi phục.
Bạn có thể đăng ký chương trình Samsung Finance+ nếu bạn không có các khoản vay trễ hạn trên Kredivo. Nếu bạn có các khoản dư nợ nhưng vẫn chưa đến hạn, bạn hoàn toàn có thể đăng ký Samsung Finance+
Samsung Finance+ là giải pháp tài chính áp dụng cho tất cả công dân Việt Nam đang sống tại Việt Nam. Dù bạn có tài khoản Kredivo hay không, nếu bạn đáp ứng các điều kiện tối thiểu sau, bạn có thể đăng ký chương trình Samsung Finance+:
– Bạn phải là công dân Việt Nam đang sống tại Việt Nam, sở hữu căn cước công dân gắn chip/căn cước mới nhất còn hiệu lực
– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60
– Bạn có hộp thư điện tử (email)
– Bạn có thu nhập hàng tháng từ 4.000.000 ₫ trở lên
– Bạn có mặt tại cửa hàng trong lúc mua sắm và sử dụng SIM điện thoại vật lý chính chủ
Nếu bạn đăng ký thành công chương trình Samsung Finance+, bạn cũng đã được duyệt tài khoản Kredivo. Vì vậy, hãy tải ngay ứng dụng Kredivo và đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký. Từ bây giờ, bạn có thể sử dụng Kredivo để mua trước trả sau tại nhiều thương hiệu nổi bật của chúng tôi với lãi suất chỉ từ 0%.
Khi bạn có tài khoản Kredivo qua việc đăng ký Samsung Finance+, bạn có thể thực hiện giao dịch trên ứng dụng Kredivo. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể bắt đầu giao dịch đầu tiên của mình trên ứng dụng Kredivo từ ngày thứ 39 trở đi sau khi mua thành công sản phẩm Samsung Finance+.
Bạn có thể không đủ điều kiện sử dụng Samsung Finance+ bởi vì hạn mức Kredivo của bạn không đủ cho sản phẩm bạn thích. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra hạn mức Kredivo để đảm bảo đủ hạn mức sử dụng hoặc quay lại sau khi đã thanh toán các khoản dư nợ với Kredivo.
Bạn có thể đăng ký lại chương trình Samsung Finance+ sau 30 ngày kể từ lần đăng ký gần nhất.
Rất đơn giản! Bạn có thể mở ứng dụng Samsung Finance+ hay kiểm tra trên ứng dụng Kredivo và thực hiện theo các bước sau:
1. Mở ứng dụng Kredivo, sau đó vào trang ‘Lịch Sử Giao Dịch’
2. Nhấn vào ‘Thanh toán’
3. Bật ‘Hiển thị (các) khoản sẽ cần thanh toán’ nếu bạn muốn xem các khoản cần thanh toán sắp tới
4. Chọn hóa đơn mà bạn muốn thanh toán
5. Chọn phương thức thanh toán
6. Thực hiện theo các hướng dẫn dựa trên các phương thức thanh toán bạn chọn để tiến hành thanh toán hóa đơn
Bạn chỉ có thể khôi phục mã PIN trên ứng dụng Kredivo. Vui lòng kiểm tra ứng dụng Kredivo của bạn để đổi mã PIN mới hay liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email support.vn@kredivo.com hay gọi cho chúng tôi theo số 1900-25-25-42.
Đối với Samsung Finance+, ngày đến hạn thanh toán sẽ vào mỗi 30 ngày tính từ ngày bạn thực hiện giao dịch.
Phí phạt trễ hạn sẽ được tính mỗi 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
Chúng tôi không muốn điều này xảy ra. Nhưng nếu bạn không thanh toán hay chậm thanh toán 5 ngày, thiết bị Samsung của bạn sẽ bị khóa, và bạn chỉ có thể sử dụng sau khi hoàn tất thanh toán.
Chúng tôi sẽ tiếp tục nhắc nhở bạn nếu bạn chưa thực hiện thanh toán khoản nợ.
Nếu bạn không thể thanh toán, chúng tôi có quyền áp dụng chế tài theo quy định của Thỏa thuận Sử dụng, bao gồm việc sử dụng dịch vụ thu hồi nợ của bên thứ ba hoặc báo cáo lên các tổ chức tài chính có liên quan. Ngoài ra, thiết bị đã mua của bạn sẽ không thể sử dụng cho đến khi bạn hoàn tất thanh toán các kỳ thanh toán quá hạn.
Tất nhiên, bạn có thể thanh toán sớm mà không bị phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.
Quy trình giao dịch trên Kredivo vẫn được giữ nguyên. Chỉ có thay đổi ở bước xác thực, hiện tại chúng tôi sẽ tiến hành xác thực bằng mã OTP được cung cấp bởi bên cho vay.
Để tiện hơn cho bạn, vui lòng lưu ý thời gian xử lý có thể mất đến 80 giây.
Chúng tôi đã cải thiện quy trình để cho bạn thời gian chờ xử lý khi có sự cố mất kết nối. Bạn có thể mở ứng dụng Kredivo để tiếp tục giao dịch và quy trình xác thực bằng mã OTP. Bạn sẽ tìm thấy giao dịch đang chờ xử lý trên trang chủ; chỉ cần bấm vào để tiếp tục.
Vui lòng lưu ý, tính năng này chỉ áp dụng cho bước xử lý giao dịch (xác thực bằng mã OTP). Nếu bạn gặp phải sự cố ở các bước trước đó, vui lòng tạo giao dịch mới.
Khi bạn mở ứng dụng Kredivo, bạn sẽ thấy thông báo màu xanh trên trang chủ báo rằng bạn có giao dịch đang chờ xử lý. Bấm vào mũi tên trên nhãn để xem lại các giao dịch đang chờ của bạn. Đối với những giao dịch nào đang ở trạng thái là “Đang xử lý”, bạn cần đợi một lúc để có thể hoàn tất giao dịch này. Tuy nhiên, nếu trạng thái là “Hoàn tất giao dịch”, bạn có thể tiếp tục để hoàn tất ngay lập tức bằng việc xác thực qua mã OTP.
Nếu trạng thái giao dịch là “Đang xử lý”, vui lòng kiên nhẫn chờ cho đến khi trạng thái giao dịch chuyển sang “Hoàn tất giao dịch” để tiếp tục hoàn thành giao dịch của bạn.
Bạn có tùy chọn hủy giao dịch trong quá trình xử lý. Vui lòng xem ở cuối trang xử lý giao dịch để hủy nếu bạn đổi ý. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn nên đợi trong quá trình xử lý thay vì hủy giao dịch để tạo giao dịch mới vì bạn chỉ còn vài bước nữa là hoàn tất giao dịch.
Nếu quy trình xử lý lâu hơn 80 giây, bạn nên hủy giao dịch đó và tạo giao dịch mới.
Nếu quy trình xử lý trên trang thanh toán của thương hiệu/đối tác bán hàng khá lâu, bạn có thể đóng trang web và tạo lại giao dịch mới. Vui lòng lưu ý, nếu giao dịch vẫn chưa thực hiện xác thực bằng mã OTP, sẽ được xem như không thành công.
Chúng tôi đang chuyển đổi tài khoản Kredivo của bạn sang Bên cho vay mới. Nếu bạn chưa ký Thỏa thuận, tài khoản của bạn sẽ không thể chuyển đổi và sẽ không thể thực hiện giao dịch. Vì vậy, vui lòng ký Thỏa thuận sớm nhất có thể để tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Kredivo.
“Tất toán khoản vay sớm” là một sự lựa chọn của bạn. Cho phép số tiền trả trước của mình được thanh toán sớm cho toàn bộ khoản vay (trước ngày đáo hạn) để khôi phục hạn mức sớm hơn.
Khi bạn cho phép số tiền trả trước được thanh toán sớm cho toàn bộ khoản vay, hạn mức của bạn sẽ được khôi phục ngay lập tức, và bạn có thể sử dụng để thực hiện giao dịch mới.
Có 2 cách để kích hoạt tính năng “tất toán khoản vay sớm”.
Cách 1: Rất đơn giản! Bạn có thể thực hiện ngay trên ứng dụng Kredivo. Bấm chọn khoản vay bạn dự định trả trước, và kích hoạt nút “tất toán khoản vay sớm” để cho phép số tiền trả trước của bạn được thanh toán cho toàn bộ khoản vay trước ngày đến hạn. Hạn mức của bạn sẽ được khôi phục sau khi số tiền được xử lý.
Cách 2: Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng để yêu cầu tất toán khoản vay sớm
Nếu bạn không kích hoạt tính năng “tất toán khoản vay sớm”, số tiền trả trước (nếu có) vẫn sẽ lưu trong tài khoản của bạn và chỉ có thể được gạch nợ vào ngày đáo hạn. Vì thế cho nên, hạn mức của bạn chỉ có thể được khôi phục sau khi khoản vay kết thúc và bạn hoàn thành mọi nghĩa vụ thanh toán cho chúng tôi.
Để hủy yêu cầu “tất toán khoản vay sớm”, chỉ cần tắt nút “tất toán khoản vay sớm” tại khoản vay mà bạn muốn hủy.
Bạn có thể hủy tính năng này bất cứ lúc nào bạn muốn.
Đối với các giao dịch Mua Sắm Tại Shopee, chúng tôi áp dụng chính sách không thể tất toán sớm nhằm đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ và an toàn. Nếu bạn muốn tất toán sớm toàn bộ khoản vay, vui lòng đợi sau 2 tuần kể từ ngày giải ngân.
Rất đơn giản! Bạn chỉ cần:
1. Mở ứng dụng Kredivo, sau đó vào trang ‘Lịch Sử Giao Dịch’
2. Nhấn vào ‘Thanh toán’
3. Bật ‘Hiển thị (các) khoản vay cần thanh toán’ nếu bạn muốn xem các khoản cần thanh toán sắp tới
4. Chọn khoản vay mà bạn muốn thanh toán
5. Chọn phương thức thanh toán
6. Thực hiện theo các hướng dẫn dựa trên các phương thức thanh toán bạn chọn để tiến hành thanh toán khoản vay.
Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn từ ứng dụng Kredivo, email, và tin nhắn SMS để nhắc nhở bạn về các khoản cần thanh toán sắp tới theo thỏa thuận dịch vụ người dùng mà bạn đã giao kết với Kredivo Việt Nam.
Vui lòng tham khảo Đề nghị vay vốn kiêm hợp đồng cho vay bạn đã giao kết với Bên Cho Vay (đã được gửi đến bạn qua email sau khi giao dịch thành công) để biết thời hạn và kỳ hạn thanh toán đối với từng khoản vay cụ thể.
Nếu bạn không thanh toán khoản vay của mình, Bên Cho Vay có quyền sử dụng các biện pháp chế tài theo thỏa thuận cho vay cũng như quy định pháp luật để thực hiện thu hồi nợ. Việc bạn không thanh toán cũng sẽ được Bên Cho Vay báo cáo đến Trung tâm thông tin tín dụng Việt Nam (CIC) và có thể ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng của bạn.
Đồng thời, tài khoản Kredivo của bạn có thể bị Tạm ngưng hoặc Hủy theo quy định tại Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng bạn đã giao kết với chúng tôi.
Rất tiếc hiện tại Bên Cho Vay chưa có chính sách cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho các sản phẩm tín dụng trên nền tảng Kredivo. Bạn nên thanh toán đúng kỳ hạn đã thỏa thuận để tránh bị phân loại vào nhóm nợ xấu trên CIC.
Trước tiên, bạn hãy vui lòng kiểm tra chi tiết số tiền phải thanh toán cho khoản vay tương ứng trên ứng dụng Kredivo. Nếu bạn vẫn thấy số tiền cần thanh toán cho khoản vay tương ứng không chính xác, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số 1900 252542 hoặc email đến địa chỉ support.vn@kredivo.com. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ bạn.
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền thanh toán dư nếu bạn đáp ứng các điều kiện sau:
– Bạn không có bất kỳ dư nợ quá hạn nào tại Bên Cho Vay vào thời điểm yêu cầu hoàn tiền;
– Bạn chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ phí, chi phí (nếu có) phát sinh từ việc nhận hoàn tiền này.
Đối với bên cho vay là TPBank:
– Số tiền thanh toán dư tối thiểu cần hoàn lại cho từng khoản vay là 200.000 VND (hai trăm nghìn đồng chẵn) và không cộng gộp các khoản vay bạn đang có khi thanh toán dư tại Bên Cho Vay.
– Thời gian tối đa để bạn yêu cầu hoàn tiền là 06 tháng kể từ khi hết thời hạn thỏa thuận cho vay mà bạn đã giao kết với Bên Cho Vay hoặc từ thời điểm khoản vay được hủy thành công. Hết thời hạn nói trên mà bạn không yêu cầu hoàn tiền, hoặc không đáp ứng đầy đủ các điều kiện hoàn tiền được nêu tại đây thì bạn đồng ý rằng số tiền thanh toán dư sẽ thuộc quyền sở hữu của Bên Cho Vay.
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng cách quét mã QR là tính năng mới cho phép bạn tải và lưu mã QR có chứa thông tin thanh toán Kredivo của bạn vào điện thoại thông minh. Sau đó, bạn có thể quét mã QR này qua dịch vụ QR trên ứng dụng ngân hàng để thanh toán nhanh hơn.
Rất đơn giản và thuận tiện, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
1. Chọn “Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng/Quét mã QR” là phương thức thanh toán của bạn
2. Tải và lưu mã QR vào thiết bị của bạn (điện thoại thông minh hay máy tính bảng)
3. Copy “số tiền đến hạn” cần thanh toán từ ứng dụng Kredivo
4. Mở ứng dụng ngân hàng của bạn và sử dụng “dịch vụ QR” hay “thanh toán với QR” để quét mã QR đã tải xuống của bạn
5. Dán/nhập “số tiền đến hạn” bạn cần thanh toán vào ô số tiền trên ứng dụng ngân hàng của bạn và thực hiện các bước tiếp theo để tiến hành thanh toán.
Về cơ bản, cả hai đều là phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên, thay vì bạn phải copy từng phần thông tin thanh toán từ ứng dụng Kredivo sang ứng dụng ngân hàng của bạn, mã QR cho phép bạn tải và sử dụng rất thuận tiện. Khi đã có mã QR, bạn có thể lưu vào thiết bị và quét để tự động điền thông tin; bạn chỉ cần copy/dán số tiền đến hạn vào ứng dụng ngân hàng. Vậy là bạn đã thanh toán xong!
Hãy đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định để tải và quét mã QR khi thanh toán. Ngoài ra, đừng quên copy chính xác “số tiền đến hạn” và dán vào mục số tiền trong ứng dụng ngân hàng của bạn.
Bạn có thể tải hình ảnh mã QR và lưu vào thiết bị để sử dụng cho những lần thanh toán sau bằng dịch vụ QR trên ứng dụng ngân hàng của bạn.
Chúng tôi có rất nhiều phương thức thanh toán cho bạn lựa chọn. Cụ thể, bạn có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM NAPAS, hay thẻ ghi nợ (debit card).
Ngoài ra, bạn có thể thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi có hỗ trợ thanh toán khoản vay tại Bên Cho Vay trên Kredivo hoặc các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh.
Bạn có thể thanh toán tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi có hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo hoặc các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh trên toàn quốc.
Vui lòng lưu ý các bước sau để thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn:
– Bước 1: Tìm cửa hàng có hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo. Bạn có thể tham khảo danh sách các cửa hàng ngay trên ứng dụng Kredivo.
– Bước 2: Đến cửa hàng và thông báo cho nhân viên thu ngân là bạn muốn “Thanh toán trả góp/vay tiêu dùng” cho Bên Cho Vay trên Kredivo
– Bước 3: Mở ứng dụng Kredivo
– Bước 4: Vào mục ‘Giao Dịch’ và nhấn ‘Thanh Toán’
– Bước 5: Chọn giao dịch bạn muốn thanh toán
– Bước 6: Nhấn nút ‘Thanh Toán’
– Bước 7: Chọn phương thức thanh toán ‘Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi’
– Bước 8: Xuất trình mã số khách hàng của bạn cho thu ngân tại cửa hàng tiện lợi có hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo.
– Bước 9: Thông báo cho thu ngân số tiền bạn muốn thanh toán & tiến hành thanh toán
– Bước 10: Tiếp tục các bước còn lại theo hướng dẫn của thu ngân để hoàn tất giao dịch
Bạn có thể tìm danh sách các cửa hàng tiện lợi hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo ngay trên ứng dụng Kredivo hoặc tham khảo tại đây.
– Winmart+
– Circle K
– GS25
– FamilyMart
– Ministop
– CellphoneS
– Điện Máy Chợ Lớn
– K-mart
– 7-Eleven
– Di Động Việt
– Hoàng Hà Mobile
– HnamMobile
– FPTShop
Tại cửa hàng có hỗ trợ thanh toán, bạn chỉ cần thông báo cho thu ngân số tiền bạn muốn thanh toán và tiến hành thanh toán.
Bạn không cần thanh toán phụ phí hay bất kỳ khoản bổ sung nào ngoài số tiền bạn muốn thanh toán cho Bên Cho Vay trên Kredivo.
Khách hàng hiện đang có khoản vay từ Vietcredit được bán cho Kredivo Operations chỉ có thể thanh toán tại các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh. Quy trình thanh toán hoàn toàn giống như tại cửa hàng tiện lợi. Sau khi tất cả các khoản vay tại Kredivo Operations được thanh toán hết, bạn có thể đến các cửa hàng tiện lợi để thanh toán như bình thường.
Quy trình thanh toán đều như nhau tại cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh. Xem chi tiết bên dưới:
1. Mở ứng dụng Kredivo
2. Chọn mục ‘Lịch Sử Giao Dịch’ và nhấn nút ‘Thanh Toán’
3. Chọn giao dịch bạn muốn thanh toán
4. Nhấn nút ‘Thanh Toán’
5. Tại trang ‘Chọn phương thức thanh toán’, vào mục ‘Thanh toán tại cửa hàng’
6. Chọn ‘Cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh’
7. Thông báo cho nhân viên thu ngân là bạn muốn “Thanh toán trả góp/vay tiêu dùng” cho nhà cung cấp Kredivo
8. Xuất trình mã số khách hàng của bạn cho thu ngân tại cửa hàng
9. Thông báo cho thu ngân số tiền bạn muốn thanh toán và tiến hành thanh toán
Bạn không cần thanh toán phụ phí hay bất kỳ khoản bổ sung nào ngoài số tiền bạn muốn thanh toán cho Bên Cho Vay trên Kredivo.
Voucher Kredivo là chương trình ưu đãi/khuyến mãi của Kredivo dành cho người dùng đã đăng ký thành công tài khoản Kredivo. Voucher Kredivo chỉ áp dụng khi thanh toán cho dịch vụ mua sắm online tại các nhà bán hàng đối tác của Kredivo.
Voucher rất dễ sử dụng, và bạn không cần phải nhập mã ưu đãi/khuyến mãi tại trang thanh toán. Thay vào đó, bạn chỉ cần chọn và bấm vào voucher hiện có hoặc đủ điều kiện áp dụng cho giao dịch của bạn. Cụ thể, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
– Chọn Kredivo làm phương thức thanh toán tại trang thanh toán của nhà bán hàng
– Đăng nhập vào tài khoản Kredivo của bạn
– Bấm vào nút “Chọn” ở phần “Tiết kiệm với voucher”
– Chọn voucher hiện có cho giao dịch của bạn
Mỗi voucher đều có điều kiện & điều khoản áp dụng riêng. Vui lòng kiểm tra chi tiết voucher trước khi sử dụng. Nhưng, nếu bạn không thể chọn voucher, có thể vì vài lý do sau:
– Bạn đã sử dụng voucher này rồi
– Voucher đã hết thời hạn áp dụng
– Voucher đã đạt đến số lượng giới hạn
– Voucher không áp dụng cho kỳ hạn thanh toán bạn đã chọn – Sau khi áp dụng voucher, tổng số tiền trả góp của bạn thấp hơn 700.000 đ.
Mỗi voucher đều có điều kiện & điều khoản áp dụng riêng; một trong số đó là kỳ hạn của bạn. Vì vậy, khi bạn thay đổi kỳ hạn, phần voucher sẽ tự động cập nhật, và voucher đã chọn sẽ biến mất.
Vui lòng kiểm tra voucher hiện có của bạn, để chọn voucher hợp lệ với kỳ hạn mà bạn đã thay đổi.
Nếu người bán hàng hủy giao dịch của bạn, bạn không thể thu hồi voucher. Voucher đã được sử dụng thành công, và ưu đãi chỉ áp dụng 1 lần trong thời gian diễn ra chương trình.
Bạn chỉ có thể sử dụng 1 voucher 1 lần trong thời gian diễn ra chương trình. Vui lòng xem thêm thông tin ở phần chi tiết voucher trước khi sử dụng.
Hiện tại, bạn có thể sử dụng voucher cho các giao dịch thương mại điện tử tại các nhà bán hàng đối tác của chúng tôi.
Hiện tại, voucher Kredivo chưa được áp dụng cho các khoản vay thanh toán tiền điện, nước và nạp tiền điện thoại.
Khi bạn bấm vào nút “Chọn” ở phần “Tiết kiệm với voucher”, bạn có thể xem tất cả voucher hiện có của mình. Tại mục này, bạn có thể xem được thời gian áp dụng cho voucher của mình, và bấm vào “Chi tiết” để xem điều kiện & điều khoản của voucher.
Lãi suất ưu đãi là một sản phẩm áp dụng cho khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng hóa/dịch vụ tại các đối tác bán hàng với lãi suất ưu đãi cho lãi trong hạn và phí nền tảng. Sản phẩm này sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.
Lãi suất ưu đãi/phí nền tảng sẽ được áp dụng trên toàn bộ khoản vay gốc trong hạn. Điều này có nghĩa là bất cứ lãi suất nào phát sinh do thanh toán trễ hạn đều sẽ được tính với lãi suất trên dư nợ gốc quá hạn là 65% (trên cơ sở mức lãi suất cho vay là 42%). Vui lòng lưu ý điều này và đảm bảo thanh toán đúng hạn.
Cần hỗ trợ thêm?
Gửi email
Liên hệ CSKH