Pertanyaan yang sering ditanyakan
Thanh toán lại cho bên cho vay
“Tất toán khoản vay sớm” là một sự lựa chọn của bạn. Cho phép số tiền trả trước của mình được thanh toán sớm cho toàn bộ khoản vay (trước ngày đáo hạn) để khôi phục hạn mức sớm hơn.
Khi bạn cho phép số tiền trả trước được thanh toán sớm cho toàn bộ khoản vay, hạn mức của bạn sẽ được khôi phục ngay lập tức, và bạn có thể sử dụng để thực hiện giao dịch mới.
Có 2 cách để kích hoạt tính năng “tất toán khoản vay sớm”.
Cách 1: Rất đơn giản! Bạn có thể thực hiện ngay trên ứng dụng Kredivo. Bấm chọn khoản vay bạn dự định trả trước, và kích hoạt nút “tất toán khoản vay sớm” để cho phép số tiền trả trước của bạn được thanh toán cho toàn bộ khoản vay trước ngày đến hạn. Hạn mức của bạn sẽ được khôi phục sau khi số tiền được xử lý.
Cách 2: Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng để yêu cầu tất toán khoản vay sớm
Nếu bạn không kích hoạt tính năng “tất toán khoản vay sớm”, số tiền trả trước (nếu có) vẫn sẽ lưu trong tài khoản của bạn và chỉ có thể được gạch nợ vào ngày đáo hạn. Vì thế cho nên, hạn mức của bạn chỉ có thể được khôi phục sau khi khoản vay kết thúc và bạn hoàn thành mọi nghĩa vụ thanh toán cho chúng tôi.
Để hủy yêu cầu “tất toán khoản vay sớm”, chỉ cần tắt nút “tất toán khoản vay sớm” tại khoản vay mà bạn muốn hủy.
Bạn có thể hủy tính năng này bất cứ lúc nào bạn muốn.
Đối với các giao dịch Mua Sắm Tại Shopee, chúng tôi áp dụng chính sách không thể tất toán sớm nhằm đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ và an toàn. Nếu bạn muốn tất toán sớm toàn bộ khoản vay, vui lòng đợi sau 2 tuần kể từ ngày giải ngân.
Rất đơn giản! Bạn chỉ cần:
1. Mở ứng dụng Kredivo, sau đó vào trang ‘Lịch Sử Giao Dịch’
2. Nhấn vào ‘Thanh toán’
3. Bật ‘Hiển thị (các) khoản vay cần thanh toán’ nếu bạn muốn xem các khoản cần thanh toán sắp tới
4. Chọn khoản vay mà bạn muốn thanh toán
5. Chọn phương thức thanh toán
6. Thực hiện theo các hướng dẫn dựa trên các phương thức thanh toán bạn chọn để tiến hành thanh toán khoản vay.
Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn từ ứng dụng Kredivo, email, và tin nhắn SMS để nhắc nhở bạn về các khoản cần thanh toán sắp tới theo thỏa thuận dịch vụ người dùng mà bạn đã giao kết với Kredivo Việt Nam.
Vui lòng tham khảo Đề nghị vay vốn kiêm hợp đồng cho vay bạn đã giao kết với Bên Cho Vay (đã được gửi đến bạn qua email sau khi giao dịch thành công) để biết thời hạn và kỳ hạn thanh toán đối với từng khoản vay cụ thể.
Nếu bạn không thanh toán khoản vay của mình, Bên Cho Vay có quyền sử dụng các biện pháp chế tài theo thỏa thuận cho vay cũng như quy định pháp luật để thực hiện thu hồi nợ. Việc bạn không thanh toán cũng sẽ được Bên Cho Vay báo cáo đến Trung tâm thông tin tín dụng Việt Nam (CIC) và có thể ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng của bạn.
Đồng thời, tài khoản Kredivo của bạn có thể bị Tạm ngưng hoặc Hủy theo quy định tại Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng bạn đã giao kết với chúng tôi.
Rất tiếc hiện tại Bên Cho Vay chưa có chính sách cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho các sản phẩm tín dụng trên nền tảng Kredivo. Bạn nên thanh toán đúng kỳ hạn đã thỏa thuận để tránh bị phân loại vào nhóm nợ xấu trên CIC.
Trước tiên, bạn hãy vui lòng kiểm tra chi tiết số tiền phải thanh toán cho khoản vay tương ứng trên ứng dụng Kredivo. Nếu bạn vẫn thấy số tiền cần thanh toán cho khoản vay tương ứng không chính xác, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số 1900 252542 hoặc email đến địa chỉ support.vn@kredivo.com. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ bạn.
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền thanh toán dư nếu bạn đáp ứng các điều kiện sau:
– Bạn không có bất kỳ dư nợ quá hạn nào tại Bên Cho Vay vào thời điểm yêu cầu hoàn tiền;
– Bạn chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ phí, chi phí (nếu có) phát sinh từ việc nhận hoàn tiền này.
Đối với bên cho vay là TPBank:
– Số tiền thanh toán dư tối thiểu cần hoàn lại cho từng khoản vay là 200.000 VND (hai trăm nghìn đồng chẵn) và không cộng gộp các khoản vay bạn đang có khi thanh toán dư tại Bên Cho Vay.
– Thời gian tối đa để bạn yêu cầu hoàn tiền là 06 tháng kể từ khi hết thời hạn thỏa thuận cho vay mà bạn đã giao kết với Bên Cho Vay hoặc từ thời điểm khoản vay được hủy thành công. Hết thời hạn nói trên mà bạn không yêu cầu hoàn tiền, hoặc không đáp ứng đầy đủ các điều kiện hoàn tiền được nêu tại đây thì bạn đồng ý rằng số tiền thanh toán dư sẽ thuộc quyền sở hữu của Bên Cho Vay.
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng cách quét mã QR là tính năng mới cho phép bạn tải và lưu mã QR có chứa thông tin thanh toán Kredivo của bạn vào điện thoại thông minh. Sau đó, bạn có thể quét mã QR này qua dịch vụ QR trên ứng dụng ngân hàng để thanh toán nhanh hơn.
Rất đơn giản và thuận tiện, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
1. Chọn “Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng/Quét mã QR” là phương thức thanh toán của bạn
2. Tải và lưu mã QR vào thiết bị của bạn (điện thoại thông minh hay máy tính bảng)
3. Copy “số tiền đến hạn” cần thanh toán từ ứng dụng Kredivo
4. Mở ứng dụng ngân hàng của bạn và sử dụng “dịch vụ QR” hay “thanh toán với QR” để quét mã QR đã tải xuống của bạn
5. Dán/nhập “số tiền đến hạn” bạn cần thanh toán vào ô số tiền trên ứng dụng ngân hàng của bạn và thực hiện các bước tiếp theo để tiến hành thanh toán.
Về cơ bản, cả hai đều là phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên, thay vì bạn phải copy từng phần thông tin thanh toán từ ứng dụng Kredivo sang ứng dụng ngân hàng của bạn, mã QR cho phép bạn tải và sử dụng rất thuận tiện. Khi đã có mã QR, bạn có thể lưu vào thiết bị và quét để tự động điền thông tin; bạn chỉ cần copy/dán số tiền đến hạn vào ứng dụng ngân hàng. Vậy là bạn đã thanh toán xong!
Hãy đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định để tải và quét mã QR khi thanh toán. Ngoài ra, đừng quên copy chính xác “số tiền đến hạn” và dán vào mục số tiền trong ứng dụng ngân hàng của bạn.
Bạn có thể tải hình ảnh mã QR và lưu vào thiết bị để sử dụng cho những lần thanh toán sau bằng dịch vụ QR trên ứng dụng ngân hàng của bạn.
Chúng tôi có rất nhiều phương thức thanh toán cho bạn lựa chọn. Cụ thể, bạn có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM NAPAS, hay thẻ ghi nợ (debit card).
Ngoài ra, bạn có thể thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi có hỗ trợ thanh toán khoản vay tại Bên Cho Vay trên Kredivo hoặc các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh.
Bạn có thể thanh toán tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi có hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo hoặc các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh trên toàn quốc.
Vui lòng lưu ý các bước sau để thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn:
– Bước 1: Tìm cửa hàng có hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo. Bạn có thể tham khảo danh sách các cửa hàng ngay trên ứng dụng Kredivo.
– Bước 2: Đến cửa hàng và thông báo cho nhân viên thu ngân là bạn muốn “Thanh toán trả góp/vay tiêu dùng” cho Bên Cho Vay trên Kredivo
– Bước 3: Mở ứng dụng Kredivo
– Bước 4: Vào mục ‘Giao Dịch’ và nhấn ‘Thanh Toán’
– Bước 5: Chọn giao dịch bạn muốn thanh toán
– Bước 6: Nhấn nút ‘Thanh Toán’
– Bước 7: Chọn phương thức thanh toán ‘Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi’
– Bước 8: Xuất trình mã số khách hàng của bạn cho thu ngân tại cửa hàng tiện lợi có hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo.
– Bước 9: Thông báo cho thu ngân số tiền bạn muốn thanh toán & tiến hành thanh toán
– Bước 10: Tiếp tục các bước còn lại theo hướng dẫn của thu ngân để hoàn tất giao dịch
Bạn có thể tìm danh sách các cửa hàng tiện lợi hỗ trợ thanh toán lại cho Bên Cho Vay trên Kredivo ngay trên ứng dụng Kredivo hoặc tham khảo tại đây.
– Winmart+
– Circle K
– GS25
– FamilyMart
– Ministop
– CellphoneS
– Điện Máy Chợ Lớn
– K-mart
– 7-Eleven
– Di Động Việt
– Hoàng Hà Mobile
– HnamMobile
– FPTShop
Tại cửa hàng có hỗ trợ thanh toán, bạn chỉ cần thông báo cho thu ngân số tiền bạn muốn thanh toán và tiến hành thanh toán.
Bạn không cần thanh toán phụ phí hay bất kỳ khoản bổ sung nào ngoài số tiền bạn muốn thanh toán cho Bên Cho Vay trên Kredivo.
Khách hàng hiện đang có khoản vay từ Vietcredit được bán cho Kredivo Operations chỉ có thể thanh toán tại các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh. Quy trình thanh toán hoàn toàn giống như tại cửa hàng tiện lợi. Sau khi tất cả các khoản vay tại Kredivo Operations được thanh toán hết, bạn có thể đến các cửa hàng tiện lợi để thanh toán như bình thường.
Quy trình thanh toán đều như nhau tại cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh. Xem chi tiết bên dưới:
1. Mở ứng dụng Kredivo
2. Chọn mục ‘Lịch Sử Giao Dịch’ và nhấn nút ‘Thanh Toán’
3. Chọn giao dịch bạn muốn thanh toán
4. Nhấn nút ‘Thanh Toán’
5. Tại trang ‘Chọn phương thức thanh toán’, vào mục ‘Thanh toán tại cửa hàng’
6. Chọn ‘Cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh’
7. Thông báo cho nhân viên thu ngân là bạn muốn “Thanh toán trả góp/vay tiêu dùng” cho nhà cung cấp Kredivo
8. Xuất trình mã số khách hàng của bạn cho thu ngân tại cửa hàng
9. Thông báo cho thu ngân số tiền bạn muốn thanh toán và tiến hành thanh toán
Bạn không cần thanh toán phụ phí hay bất kỳ khoản bổ sung nào ngoài số tiền bạn muốn thanh toán cho Bên Cho Vay trên Kredivo.