Pertanyaan yang sering ditanyakan

Tài khoản

Tài khoản

Bạn có thể kích hoạt tài khoản Kredivo sau khi hồ sơ đăng ký của bạn được phê duyệt. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo để kích hoạt qua tin nhắn SMS và email.

 

Để kích hoạt tài khoản của bạn, bạn cần nhập mã OTP đã nhận được qua SMS và thiết lập mật khẩu cho tài khoản Kredivo của mình.

 

Lưu ý: Không được xóa ứng dụng trước khi kích hoạt tài khoản, nếu không bạn phải chờ 90 ngày để có thế đăng ký tài khoản lại.

 

Sau khi kích hoạt tài khoản, bạn sẽ nhận được email xác nhận việc kích hoạt tài khoản thành công và Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng đã giao kết thành công với Kredivo.

 

Bằng việc lựa chọn thiết lập kỹ thuật đồng ý trên nền tảng Kredivo tương đương với “Đồng ý” và sử dụng nền tảng, bạn cam kết rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng và các Chính Sách Kredivo. Theo đó, Thoả Thuận Dịch vụ Người dùng có giá trị pháp lý ràng buộc bạn và Kredivo mà Các Bên không cần phải ký thêm thoả thuận nào khác.

Để kiểm tra lịch sử giao dịch Kredivo của bạn, chỉ cần mở ứng dụng Kredivo và vào trang ‘Lịch Sử Giao Dịch’.

Bạn có thể xem Chính sách bảo mật thông tin của Kredivo Việt Nam tại đây

Bạn có thể xem Điều khoản sử dụng Kredivo Việt Nam tại đây.

Bạn có thể thiết lập lại mật khẩu Kredivo của mình bất kỳ lúc nào bằng cách chọn nút ‘Quên mật khẩu’ ngay trên trang đăng nhập. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu Kredivo hay bất kỳ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

Tài khoản của bạn bị tạm ngưng là do bạn vẫn còn các khoản dư nợ quá hạn tại Bên Cho Vay. Vui lòng thanh toán các khoản vay này và bạn có thể kích hoạt lại tài khoản ngay sau đó.

Nếu bạn đã thanh toán hết các khoản vay tại Bên cho vay trên Kredivo nhưng vẫn chưa thể kích hoạt lại tài khoản, có thể bạn vẫn còn các khoản vay quá hạn khác theo thông tin từ Trung Tâm Thông Tin Tín Dụng Quốc Gia (CIC). Để kích hoạt lại tài khoản, trước hết bạn cần phải thanh toán các khoản vay này.

Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng Kredivo và làm theo hướng dẫn. Kết quả sẽ được thông báo trong vòng 24 giờ sau khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký.

Bạn phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:

– Bạn là công dân Việt Nam, sở hữu căn cước công dân gắn chip/căn cước mới nhất ​hợp lệ

– Bạn ở độ tuổi từ 18 đến 60

– Bạn có thu nhập hằng tháng từ 4.000.000 đồng trở lên

– Nơi sinh sống của bạn nằm trong phạm vi phê duyệt của bên cho vay

Bạn không cần đăng ký lại. Nếu tài khoản Kredivo của bạn đã được duyệt, bạn có thể thông qua Kredivo thực hiện khoản vay trả góp với Bên Cho Vay. Chỉ cần chọn Kredivo khi bạn thanh toán tại các sàn thương mại điện tử hoặc cửa hàng có tích hợp với chúng tôi. Đăng nhập với số điện thoại và mật khẩu của bạn để thanh toán và trả góp.

Bên cạnh các dịch vụ đa dạng như nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn điện, nước, tài khoản Premium mang đến cho bạn nhiều quyền lợi linh hoạt hơn. Vui lòng xem chi tiết lãi và phí cho tài khoản Premium trong bảng sau:

 

(*) Đây là mức lãi suất tham khảo, tính trên dư nợ ban đầu. Mức lãi suất cụ thể sẽ theo quy định của Bên Cho Vay tại từng thời kỳ.
(**)Trên đây là biểu lãi suất và phí nền tảng tiêu chuẩn (không bao gồm các sản phẩm/giao dịch thuộc các chương trình hợp tác đặc biệt của Kredivo Việt Nam và các đối tác của chúng tôi). Bạn có thể tham khảo mức lãi suất và phí nền tảng cụ thể trên trang xác nhận thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

Hạn mức đề xuất của bạn sẽ thể hiện trên trang chính trong ứng dụng với kỳ hạn tương ứng. Bạn có thể chọn trả góp cho một hay nhiều sản phẩm trong cùng 1 lần thanh toán với tổng số tiền không vượt quá hạn mức đề xuất cho phép của bạn. Bạn có thể thực hiện nhiều giao dịch trả góp nếu bạn đủ hạn mức.

Bạn có thể mua bất cứ mặt hàng nào hiện có trong giỏ hàng trên sàn thương mại điện tử bất kỳ hoặc mua sắm tại các cơ sở thương mại có tích hợp với chúng tôi. Ví dụ: bạn có hai món trong giỏ hàng: món A trị giá 1.000.000 đ, và món B trị giá 500.000 đ. Bạn có thể thanh toán tổng số tiền 1.500.000 đ trong một giao dịch bằng cách sử dụng Kredivo để trả góp

Khoản trả góp sẽ đến hạn 1 tháng 1 lần kể từ ngày giải ngân.

Ngày đến hạn thanh toán sẽ được chuyển sang ngày làm việc kế tiếp nếu ngày thanh toán gốc rơi vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Đối với khoản vay có ngày đến hạn của kì đầu tiên rơi vào 29, 30, 31, ngày đến hạn sẽ là ngày đầu tiên của tháng tiếp theo.

Để xem chi tiết các khoản trả góp, vui lòng mở ứng dụng, sau đó vào mục “Lịch Sử Giao Dịch” để xem.

Bạn có thể kiểm tra các khoản trả góp đến hạn trên ứng dụng Kredivo.

Hiện tại, Kredivo hỗ trợ các khoản vay trả góp với Bên Cho Vay trên các sàn thương mại điện tử gồm các thời hạn 1-3-6-9-12 tháng. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ trả góp cho dịch vụ vay cá nhân trong 3, 6 & 9 tháng.

Nếu bạn vẫn còn hạn mức đề xuất, bạn có thể thực hiện được giao dịch trả góp. Vui lòng kiểm tra hạn mức đề xuất bạn có trên ứng dụng Kredivo.

Kredivo có công cụ để ước tính khoản trả góp của bạn trước khi bắt đầu giao dịch với chúng tôi. Bạn có thể vào mục “Tài khoản”, chọn “Tính toán khoản trả góp”, nhập số tiền và hệ thống sẽ ước tính khoản trả góp theo từng kỳ hạn.

Nếu hạn mức đề xuất của bạn vẫn đủ cho hóa đơn bạn cần thanh toán và trả góp trên sàn thương mại điện tử, bạn hoàn toàn có thể thực hiện giao dịch.

Trong trường hợp này, bạn phải tất toán các khoản nợ trước khi thực hiện giao dịch trên sàn thương mại điện tử bất kỳ. Nếu không, bạn có thể xem xét giảm trừ các mặt hàng cần mua để đảm bảo số tiền thanh toán không vượt quá hạn mức đề xuất còn lại của bạn.

Có thể. Bạn có thể nộp hồ sơ nâng cấp lên tài khoản Premium để có hạn mức đề xuất cao hơn.

Mức tăng sẽ tùy vào hồ sơ của bạn. Trong đó, hạn mức đề xuất tối đa cho tài khoản Premium lên đến 50.000.000 đ.

Hiện tại, bạn đang có tài khoản Kredivo với cấp độ Basic và phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:

– Bạn phải chứng minh thu nhập gần nhất bằng cách liên kết với tài khoản ngân hàng nhận lương của mình
– Bạn phải từ 18 đến 60 tuổi
– Bạn có mức thu nhập tối thiểu từ 4.000.000 đ
– Nơi sinh sống của bạn nằm trong phạm vi phê duyệt của bên cho vay

Quy trình duyệt sẽ mất tối đa 12 giờ tính từ lúc bạn hoàn thành việc nộp hồ sơ. Trong thời gian chờ kết quả, bạn có thể mở ứng dụng Kredivo để khám phá thêm các đặc quyền hấp dẫn của tài khoản Premium.

Đừng quá lo lắng khi bạn chưa đủ điều kiện nâng cấp tài khoản của mình. Chúng tôi vẫn luôn tạo cơ hội cho bạn để nâng hạng tài khoản. Bạn có thể nộp hồ sơ lại sau 90 ngày. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể tham khảo vài bí kíp giúp bạn nâng cao cơ hội được duyệt hồ sơ như sau:

Thực hiện giao dịch thường xuyên: Tiếp tục mua sắm online và chi trả hóa đơn với Kredivo

Thanh toán các khoản vay đúng hạn: Luôn thanh toán đúng hạn cho Bên Cho Vay trên Kredivo. Càng thanh toán đúng hạn, càng nâng cao cơ hội được duyệt yêu cầu nâng cấp.

ID