Pertanyaan yang sering ditanyakan
Tài khoản
Bạn có thể kích hoạt tài khoản Kredivo sau khi hồ sơ đăng ký của bạn được phê duyệt. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo để kích hoạt qua tin nhắn SMS và email.
Để kích hoạt tài khoản của bạn, bạn cần nhập mã OTP đã nhận được qua SMS và thiết lập mật khẩu cho tài khoản Kredivo của mình.
Lưu ý: Không được xóa ứng dụng trước khi kích hoạt tài khoản, nếu không bạn phải chờ 90 ngày để có thế đăng ký tài khoản lại.
Sau khi kích hoạt tài khoản, bạn sẽ nhận được email xác nhận việc kích hoạt tài khoản thành công và Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng đã giao kết thành công với Kredivo.
Bằng việc lựa chọn thiết lập kỹ thuật đồng ý trên nền tảng Kredivo tương đương với “Đồng ý” và sử dụng nền tảng, bạn cam kết rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng và các Chính Sách Kredivo. Theo đó, Thoả Thuận Dịch vụ Người dùng có giá trị pháp lý ràng buộc bạn và Kredivo mà Các Bên không cần phải ký thêm thoả thuận nào khác.
Để kiểm tra lịch sử giao dịch Kredivo của bạn, chỉ cần mở ứng dụng Kredivo và vào trang ‘Lịch Sử Giao Dịch’.
Bạn có thể xem Chính sách bảo mật thông tin của Kredivo Việt Nam tại đây
Bạn có thể xem Điều khoản sử dụng Kredivo Việt Nam tại đây.
Bạn có thể thiết lập lại mật khẩu Kredivo của mình bất kỳ lúc nào bằng cách chọn nút ‘Quên mật khẩu’ ngay trên trang đăng nhập. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu Kredivo hay bất kỳ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
Tài khoản của bạn bị tạm ngưng là do bạn vẫn còn các khoản dư nợ quá hạn tại Bên Cho Vay. Vui lòng thanh toán các khoản vay này và bạn có thể kích hoạt lại tài khoản ngay sau đó.
Nếu bạn đã thanh toán hết các khoản vay tại Bên cho vay trên Kredivo nhưng vẫn chưa thể kích hoạt lại tài khoản, có thể bạn vẫn còn các khoản vay quá hạn khác theo thông tin từ Trung Tâm Thông Tin Tín Dụng Quốc Gia (CIC). Để kích hoạt lại tài khoản, trước hết bạn cần phải thanh toán các khoản vay này.

